Куда можно пожаловаться на газовую службу

Не индексировать зарплату

Принять работника в штат, установить размер зарплаты и годами не повышать его. Или повышать, но за увеличение обязанностей или карьерный рост.

Чтобы работники не страдали от инфляции, работодатели обязаны периодически индексировать зарплату. Это обязанность из ст. 134 ТК РФ.

Индексация зарплаты — это её повышение исходя из роста розничных цен на товары и услуги. При этом работник продолжает выполнять ту же работу.

Для госслужащих индексация прописана в законе. А вот частники должны сами решить, как часто и на какой процент будут индексировать зарплату персонала. Порядок прописывают в трудовом договоре или локальном акте, например, положении об индексации зарплаты. Если порядок прописан — уже полдела. Осталось соблюдать его и вовремя повышать зарплату.

Индексировать можно оклад или переменную часть зарплаты — например, процент от продаж. Главное, чтобы в итоге повысился реальный размер зарплаты.

Правила техобслуживания в жилых помещениях

Затраты на профилактику внутридомовых газовых приборов, коммуникаций изъяты из розничной цены на газ ещё в 2006 г. С этого времени ТО проводится специализированными компаниями по договорам с управляющими организациями, собственниками квартир, частных домов на возмездной основе.

Порядок расчётов за техническое обслуживание ВДГО, ВКГО: оплату осуществляет заказчик в соответствии с договором между ним и исполнителем в сроки и по ценам, установленным последним.

Особенности состава работ и определения плательщика в зависимости от типа жилья:

Частный дом. Обязательно выполняются проверки тяги в дымоходе, работоспособности оборудования, приборов автоматики, датчиков загазованности, герметичности вентилей, соединений. Оплачивает профилактику и ремонт хозяин дома.
Квартира в собственности. Работы по ТО ВДГО касаются газовых коммуникаций до квартирных кранов, счётчиков, а обслуживание ВКГО – потребляющих природный ресурс приборов: плит, колонок, котлов. Договор по ТО ВДГО заключается с управляющей компанией. Если общее собрание собственников квартир решит доверить управителю подписание соглашения и по ВКГО, то заключение отдельных договоров каждым владельцем жилья не требуется.
Муниципальная квартира. Состав работ по ТО идентичен предыдущему

Если жилое помещение не приватизировано, обращают внимание на договор найма. Пункт об обязанности ремонта и замены бытового оборудования государственной жилищной организацией освобождает квартиросъёмщика от необходимости заключения договора ТО.

Инициатива о заключении договора должна исходить от собственника жилья. Газовики обязаны посещать потребителей газа с плановой проверкой не реже, чем 1 раз в год. Мелкие ремонты по устранению утечки выполняются бесплатно в течение всего срока действия договора.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию

Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности. Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки). За невыполнение в установленный срок этого предписания управляющую компанию ждут новые штрафы.

ГЖИ занимается практически всеми вопросами, которые касаются надлежащего обслуживания многоквартирного дома с технической стороны:

• соблюдение правил эксплуатации многоквартирного дома;
• соблюдение стандартных расчетов, нормативов при обслуживании дома;
• подготовка к отопительному сезону, в том числе и соблюдение сроков подготовки;
• процедура проведения общего собрания жильцов, выбор и оформление полномочий управляющей компании.

На сайте жилищной инспекции вашего города подробно отражена информация о месте нахождения этой государственной организации. Жалобу можно подать как при посещении инспекции, так и заказным письмом, а также в электронной форме, прямо на сайте. Можно воспользоваться примерным образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию (пояснения выделены синим):

В Жилищную инспекцию по Кировской области
ул. Ленина, д. 43, офис 67
г. Киров
Павловой Тамары Игнатьевны,
проживающей по адресу:
г. Киров, ул. Дельная, д.32, кв.3
Тел. 8926777779(жалоба должна быть от собственника жилого помещения, которое расположено в доме).

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Павлова Т.И., являюсь собственницей квартиры 3 в жилом доме 32 по ул. Дельная, г. Киров. Этот многоквартирный дом с 2009 года обслуживается управляющей компанией «Тридом», офис которой находится по адресу – ул. Дельная, д. 44, г. Киров.

(Если вы не знаете точный адрес расположения офиса УК, можно обойтись и без его указания, поскольку в ГЖИ имеются все необходимые сведения.)

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать  благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

(Ссылка на норму закона в самом начале обращения желательна, поскольку это задает деловой и грамотный тон тексту, говорит о знании заявителя своих прав в соответствии с законодательством.)

В доме 32 по ул. Дельная расположены 20 квартир, собственники которых своевременно вносят плату за коммунальные услуги и содержание дома. Вместе с тем, в нарушение вышеуказанной нормы жилищного законодательства, со стороны управляющей компании «Тридом» не производится текущий ремонт.

(Можно перечислить подробно те действия, которые УК должна выполнять, но не выполняет:)

Так, неоднократные обращения (как устные, так и письменные) жильцов к директору компании результата не дали: в подвальном помещении подъезда № 2 затопление уже несколько недель, в подъезде № 1 сломаны перила на первом, втором и четвертом этажах, сломан мусопровод.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания обязана устранить те недостатки и поломки, о которых неоднократно ставился вопрос жильцами.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 161 ЖК РФ,

ПРОШУ:

1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящем заявлении. (О том, что конкретно делать ГЖИ, писать не нужно – объем проверки будет определен должностными лицами.)
2. Обязать управляющую компанию «Тридом» устранить нарушения жилищного законодательства.
3. Привлечь к ответственности виновных лиц.
4. Ответ прошу направить мне по почте по указанному в настоящем заявлении адресу. (Можно просить направить ответ на электронную почту).

Приложение: Копии обращений в адрес УК «Тридом» на 20 листах, фотографии подвала, подъездов, всего на 43 листах. (Такие доказательства крайне желательно приобщить, ведь они подтверждают безуспешные попытки жильцом решить все проблемы мирным путем.)

Павлова Т.И. подпись, дата.

Отметим, что проверки со стороны ГЖИ практически всегда тщательные и объективные, при этом инспектор не ограничивается доводами жалобы, поскольку в них может содержаться только часть нарушений. Инспекцией выявляются довольно много грубых недостатков в работе, которые в обязательном порядке устраняются – в противном случае руководство управляющей компании ждут новые санкции.

Обязать пройти проверку на полиграфе

Поставить работника в условия, когда он не может не согласиться пройти проверку на детекторе лжи. Если окажется, что он ворует или сливает информацию конкурентам, вычесть из зарплаты недостачу, уволить по статье или намекнуть написать заявление по собственному.

Считается, что полиграф по телесным реакциям способен показать, врёт человек или нет.

Проверять работников на полиграфе не запрещено. Делать выводы и принимать меры, в принципе, тоже. Но тут есть два требования закона.

Работник должен дать согласие на проверку. Тест на полиграфе по своей сути — медицинская экспертиза. Ее можно проводить только с согласия человека. Об этом сказано в ст. 21 Конституции РФ.

Согласие должно быть добровольным. То есть работник подписывает его без давления. Хитрить и предлагать подписать согласие на «психологическое тестирование» тоже нельзя. Работник должен чётко понимать, что соглашается именно на устройство с подключением к телу проводов и конкретные вопросы. Отказаться от проверки работник может в любой момент, хоть в середине опроса. Уволить, оштрафовать или вычесть из зарплаты расходы на выезд полиграфолога нельзя.

Если работник в суде докажет, что согласился на полиграф под угрозой увольнения или плохих рекомендаций для эйчаров, работодатель оплатит моральный ущерб. Шанс доказать принуждение большой. Любые сомнения суды трактуют в пользу работника.

Проверка на полиграфе не должна заменять объяснительную, ревизию, акт об ущербе, докладную записку и приговор суда. Результаты теста на полиграфе юридически не доказывают, что работник нарушил закон. Трудовой кодекс не знает такой процедуры. Если работник оспорит увольнение или удержание из зарплаты, сослаться на полиграф не получится. На языке судопроизводства это называется недопустимым доказательством.

Для вычетов из зарплаты, надо соблюсти процедуру привлечения к материальной ответственности из главы 39 ТК РФ. Это создание комиссии, подсчёт ущерба, объяснение работника и приказ об удержании. Полная пошаговая инструкция есть в нашей статье.

Чтобы уволить за воровство, обращаются в полицию и дожидаются приговора суда. Так сказано в ч. 6 ст. 81 ТК РФ.

За слив коммерческой тайны, прогулы и пьянство увольняют после оформления дисциплинарного взыскания по ст. 193 ТК РФ. Инструкция здесь.

Как это сделать?

Процедура отказа от газоснабжения состоит из следующих этапов:

1. подготовка необходимых документов;
2. оформление заявления;
3. обращение к поставщику услуг;
4. рассмотрение заявления;
5. принятие решения;
6. проведение необходимых работ;
7. оформление акта.

Куда обращаться?

Для того, чтобы отключить газ, необходимо обратиться к поставщику услуг, то есть в компанию, с которой потребитель заключал договор. Обращаться можно лично, через законного представителя или по почте.

Нужные бумаги

Для того, чтобы отключить газ, заинтересованному лицу необходимо подготовить:

• паспорт;
• договор на газоснабжение;
• справку о месте регистрации, если отключение связано с проживанием по другому адресу;
• разрешение из Ростехнадзора об использовании электроустановки, в качестве альтернативного источника энергии;
• документ, подтверждающий право собственности на квартиру – свидетельство или выписку из ЕГРН;
• справку об отсутствии задолженности по оплате газа.

Перед тем как отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, нужно получить разрешение компании, управляющей жилищным фондом, к которому относится МКД. Кроме этого, необходимо получить согласием всех владельцев квартиры, если она находится в общей совместной или долевой собственности.

Согласия жильцов соседних квартир не потребуется.

Составление заявления при временном отказе

Заявление должно быть оформлено независимо от причин и сроков отключения газа. Это правило касается и проведения ремонтных работ. В таком случае в заявлении необходимо указать следующее:

1. Наименование и адрес компании, в которую обращается собственник.
2. Сведения о заявителе – фамилия, имя, отчество, данные паспорта, место жительства, контактный телефон.
3. Адрес квартиры или дома, в котором необходимо отключить газ.
4. Причина обращения. В данном случае это будет проведение ремонта.
5. Срок, на который необходимо отключить газ.
6. Перечень прилагаемых документов.
7. Дата и подпись заявителя.

Если не проживаешь по адресу постоянно

Аналогичным по своему содержанию будет и заявление об отключении в связи с тем, что собственник в нем фактически не проживает. Необходимо только будет указать, что заявитель помещением не пользуется.

Сроки

Законодательными актами четких сроков для таких случаев не предусмотрено. Только в пункте 52 указано, что договор расторгается в любое время, по соглашению сторон. Сроки могут оговариваться поставщиком и потребителем. Они зависят и от внутренних правил компании. На практике время оказания услуги состоит из двух этапов – изучения документов и выполнение работ.

• На первом этапе процедуры все сведения подвергаются детальному анализу, на предмет их достоверности и полноты.
• На втором этапе стороны определяют дату проведения работ. В назначенный день специалисты поставщика газовой компании выполняют необходимые действия.

В среднем срок отключения займет от 5 до 20 дней.

Сколько стоит?

Отключение газа является возмездной услугой, то есть она оказывается на платной основе. Сумма оплаты зависит от региона проживания инициатора и прейскуранта цен исполнителя, действующего на день проведения работ и их сложности. В среднем сумма составит от 1 до 6 тысяч рублей.

На каких основаниях могут дать отрицательный ответ и как поступить в такой ситуации?

Четкого перечня причин, по которым заявителю откажут в отключении газа, действующим законодательством не утверждено.

Отрицательный ответ заинтересованное лицо может получить в следующих случаях:

• Отключение газа нарушит права и законные интересы других жильцов, которые добросовестно выполняют свои обязанности по оплате газа (как рассчитать оплату за газ по счетчику в 2021 году?).
• Приостановление услуги может создать угрозу для жизни и здоровья окружающих.
• Газовое отопление является единственным источником тепла. В этом случае требуется заключение Ростехнадзора о том, что в помещении не могут быть использованы альтернативные источники тепла, например, электрические приборы.
• Заявитель не является владельцем жилья.
• Не было получено согласие других собственников долей имущества, а также управляющей компании МКД.
• Имеется непогашенная задолженность по оплате услуг ЖКХ.

Указанные факты должны иметь документальное подтверждение.

Подать жалобу на работу ГорГаза

Жалоба на ГорГаз составляется на русском языке независимо от родного языка заявителя. Точный образец жалобы не регулируется действующим законодательством. В документе должны быть указаны основные причины конфликта и отдельные обстоятельства ситуации, но он может быть написан в произвольной форме.

Это один из вариантов подачи жалобы на газовую службу с указанием причины жалобы и причин обращения за оказанием качественных услуг

Но при этом жалоба должна быть оформлена по общим правилам деловой переписки. При составлении проекта нельзя использовать нецензурную лексику, беспристрастно говорить о ком-либо и допускать эмоциональные высказывания. Кроме того, в претензии недопустимы ошибки, исправления и дефекты.

Жалоба должна быть написана простым языком и содержать только важную информацию по теме:

• полное наименование органа, в который подано заявление;
• реквизиты и контактные данные заявителя (включая почтовый адрес, на который можно будет отправить ответ);
• суть проблемы с указанием срока получения некачественной услуги;
• реквизиты (зарегистрированный офис, контакты и т д.) компании, против которой написана жалоба;
• информация из договора абонентского обслуживания, заключенного между ГорГазом и заявителем;
• требования заявителя (денежная и моральная компенсация);
• время, в течение которого запрашивающая сторона ожидает ответа и т д

Документ должен быть датирован и подписан в конце. Жалоба должна быть написана четким почерком или напечатана на компьютере. Информация, указанная в документе, должна быть верной. Предоставление недостоверной информации может привести к административной ответственности.

Если заявитель имеет возможность предоставить документальные доказательства, необходимо вставить ссылки на эти документы в текст отчета в газовую службу или приложить копию к отчету.

Документ должен быть составлен в двух экземплярах, так как один экземпляр предоставляется на рассмотрение, а второй остается у заявителя

При подаче документа необходимо попросить на копии заявителя поставить отметку о том, что заявка подана на рассмотрение. Также вместо этого человеку может быть выдана квитанция за документы.

В квитанции указывается дата подачи заявки и имя руководителя, принявшего документы. Именно с этой даты отсчитывается срок официального ответа заявителя.

Срок, в течение которого государственные организации обязаны дать ответ на гражданскую жалобу, установлен Федеральным законом от 27.07.2012 г. 59. На основании данного нормативного акта ответ на жалобу должен ожидаться в течение 10-30 дней со дня ее подачи. Чтобы ускорить процесс, вы можете коллективно подать жалобу. Коллективные жалобы всегда рассматриваются в первую очередь.

Кому гражданин обязан открыть двери?

Статья 25 Конституции указывает, что каждый гражданин страны наделен правом на неприкосновенность жилья. Но тут есть и свои исключения. Например, представители ФСБ и полиции могут проникать в квартиру или загородный дом, не имея на это соответствующий ордер.

Такая возможность появляется при:

• наличии опасности, угрожающей здоровью или жизни гражданских лиц;
• обеспечении порядка при возникновении чрезвычайной ситуации;
• необходимости поймать преступника по горячим следам;
• возникновении срочной необходимости установления обстоятельств несчастных случаев.

Пожарные службы и другие специалисты, работающие в рядах МЧС, также наделены правом на получение доступа в квартиру без ордера. Но и тут законодательство дает четкие пояснения.

1. Возник пожар. Еще один вариант – появилась другая экстренная ситуация, при которой жизнь всех людей, находящихся в многоквартирном доме, находится под угрозой. В таких ситуациях пожарным не придется долго уговаривать собственника – достаточно взломать входную дверь ломом или другими приспособлениями.
2. Утечка газа или воды. Но в таком случае на месте происшествия также должны находиться представители управляющей компании. Обязательным условием является наличие участкового. Как только утечка будет устранена, он опечатает квартиру.

Рекомендации для профилактики поломок

Для выявления неисправности требуется понять причину по которой колонка не зажигается. Ниже на основании неисправности вы можете узнать где искать причину поломки, а так же способы ее устранения.

Недостаточная проходимость лейки. Для нормальной работы колонке требуется большая мощность напора. Если лейка тормозит поток, горелка гаснет. Выход из ситуации — открыть смеситель на кухне, чтобы усилить напор.

Перед тем как зажечь газовую колонку, проводят первичные настройки, чтобы оптимизировать под пользователя подогрев воды, расход газа и производительность установки. А также наладка может понадобиться после ремонта, или если по каким-то причинам сбились настройки.

Для меня Роман выполнил ремонт в санузлах под ключ — от разводки труб до укладки плитки и установки сантехники, а так же заменил радиаторы отопления. От процесса работы осталось приятное впечатление, результатом тоже доволен. Могу всем рекомендовать.

Без горячего водоснабжения невозможно представить себе комфортное существование, потому внезапно возникшая проблема может надолго испортить настроение. Такие перебои требуют принимать срочные меры сразу.

Нагреватель постоянно отключается при переключении на душ? Что случилось:

Падение давления из-за засора отверстий лейки. Открутите лейку от шланга. Прочистите и промойте отверстия. Часто они забиваются накипью. Если металлические элементы снимаются, их можно замочить в растворе лимонной кислоты.

Мы предлагаем ремонт газовой колонки известных брендов – Exectrolux Элекролюкс, Valiiant Вайлант, AEG АЕГ, Junkers Юнкерс, Bosch Бош, HEBA, других производителей. Наши мастера смогут точно определить причину неполадок вработе газового водонагреваеля. Диагностика позволяет выявить не только характер неисправностей, но также причину их возникновения.

Образец жалобы в прокуратуру на газовую службу

Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде.

Однако такой способ подачи жалобы не освобождает заявителя от соблюдения определенных формальностей: наличие всех реквизитов, четкость и аргументированность доказательств, правильное указание дат и наименований.

Для облегчения составления данного документа в Интернете можно скачать и бланк заявления в прокуратуру, который останется только заполнить в соответствии с ситуацией. Образец коллективной жалобы в прокуратуру: форма и обязательные реквизиты Коллективной называется жалоба, если она подана от двух и более лиц.

Жалоба на газовую службу

К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон. Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.

Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива. Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-43-76.

Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза

• мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
• мне была оказана некачественная услуга;
• помощь была оказана несвоевременно;
• мне предоставили недостоверную информацию;
• газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
• пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
• газовщик грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

• принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),
• возместить мне понесенные расходы,
• привлечь к дисциплинарной ответственности;
• исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на газовщикa Общая информация по жалобе на газовщикa Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей.

Как написать жалобу на газовую службу?

Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

• грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
• недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
• максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
• не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
• все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки. Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

Жалоба на газовщикa

На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов. Написание заявления Как правильно написать заявление (жалобу, письмо) в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ЖКХ)?Написание жалобы в прокуратуру – очень ответственное действие.

Важно Для того чтобы документ приняли, а главное – рассмотрели, вам необходимо учесть все нюансы при составлении. Документ может быть написан от руки. Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту

Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным. Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт. Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов. Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон

Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту. Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным. Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт. Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов. Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон.

Что делать при незаконном отключении?

Прежде чем разобраться что делать при незаконном отключении, следует узнать, в каких же ситуациях отключение газа считается незаконным.

Отключение газа незаконно в следующих случаях:

• Поставщик аргументировал отключение неуплатой, однако задолженность отсутствует;
• Газ был отключён после технических работ в доме;
• Срок отключения газа превышает установленные нормы;
• Оборудование пользователя было признано не соответствующим нормативу или договору, однако потребитель готов оспорить этот факт;
• Срок на исправление аварийной ситуации подошел к концу, а поставщик технических услуг не осуществил обслуживание;
• Газ был отключён всем жильцам дома, несмотря на то, что задолженности есть только у нескольких жильцов;
• Газ был отключён из-за отсутствия доступа к осмотру приборов, однако на момент проверки собственника не было дома;
• Управляющая компания не отправила письменное уведомление перед проведением плановых или проверочных работ.

В случае если отключение газа было незаконным, следует обратиться с жалобой в управляющую компанию. В тексте жалобы также следует потребовать объяснения отключения в письменной форме.

Если жалоба не возымела должного эффекта далее следует обратиться в вышестоящие инстанции. В частности следует написать жалобу в прокуратуру. Одновременно с этим следует написать заявление в муниципалитет. В бумаге следует прописать требование о проведении экспертизы.

Помимо этого, можно подать исковое заявление в суд. К заявлению следует приложить все документы, касающиеся данного вопроса. В пакет документов должны входить следующие бумаги:

• Копия паспорта истца;
• Заключение эксперта;
• Ответ из управляющей компании;
• Договор с управляющей компанией;
• Правоустанавливающий документ на собственность, где было отключено газоснабжение;
• Справка об отсутствии задолженности за услугу;
• Прочие релевантные документы.

Образец жалобы в прокуратуру на незаконное отключение газа WORD 19.50 KB

Исковое заявление о незаконном отключении газа WORD 18.49 KB

Запрещено ли отключать отопление во всем доме зимой?

«Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» предусматривают запрет на приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг в случае, если потребители полностью выполняют обязательства, установленные законодательством.

Тем не менее законодательство подразумевает возможные перерывы подачи отопления, и в «Требованиях к качеству коммунальных услуг» закреплены следующие допустимые нормативы. Причинами могут стать аварийные или профилактические работы. В частности, предусмотрены следующие перерывы:

• не более 24 часов суммарно в течение месяца;
• не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C);
• не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12°C);
• не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10°C).

Потекли батареи – что делать?

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?

Отвечает частнопрактикующий юрист Виктория Суворова (Пятигорск):

Безусловно, отключать отопление в зимний период нельзя. Но здесь следует отметить, что, если это произошло в результате аварийного отключения, то есть произошел прорыв трубы, авария, залив и т. д., то временное ограничение отопления на период аварийных работ и устранения течи допустимо.

Из вопроса неясно, какой случай произошел у Вас. Если сосед именно меняет систему отопления, то это неверно.

Вы можете обратиться с жалобами в УК, ТСЖ, аварийную службу, Теплосервис, Жилищную инспекцию, прокуратуру и с иском в суд на соседа о возмещении морального вреда и ущерба, причиненного отсутствием отопления в квартире зимой.

Отвечает руководитель отдела правового сопровождения Ксения Буслаева:

Формально исполнитель, предоставляющий коммунальные услуги (сегодня в подавляющем большинстве случаев это управляющая компания, то есть УК), вправе приостановить предоставление услуги (в данном случае отопления многоквартирного дома, то есть МКД), но лишь для проведения плановых или аварийных ремонтных работ. Максимально допустимый период отключения отопления в МКД во время отопительного сезона составляет 24 часа в течение месяца либо единовременно не более 16 часов при условии, что температура в жилых помещениях не ниже +12°C.

Фактически собственник квартиры, в которой запланирован ремонт системы отопления во время отопительного сезона, обращается в УК с просьбой разрешить проведение работ, которые могут повлечь за собой прекращение подачи тепла во все или часть помещений МКД. Окончательное решение о дальнейших действиях УК принимает самостоятельно – либо разрешать и проводить ремонтные работы, либо нет.

Цель: замена радиаторов

Как снизить плату за отопление, если батареи еле теплые?

Законодательство не запрещает отключение отопления с целью проведения ремонта отопительной системы, поскольку отсутствие ремонта может привести к еще более негативным последствиям (к поломке всей системы). Поэтому осуществить его даже необходимо.

Однако на владельца квартиры, где будут проводиться работы, возлагается обязанность провести ремонт таким образом, чтобы это доставило как можно меньше неудобств для соседей: он должен быть максимально оперативным и бесшумным, для проведения работ должен быть выбран теплый день и так далее.

Как поступить, если этот гражданин не соблюдает интересы соседей (к примеру, ведет работы в 30-градусный мороз)? Можно пожаловаться на него в прокуратуру. К заявлению желательно приложить письменные объяснения других соседей.

Органы прокуратуры должны будут привлечь нарушителя к административной ответственности. Кроме того, с виновника в судебном порядке можно взыскать компенсацию морального вреда, если нарушение принесло значительные страдания. Для этого нужно подготовить обоснованное исковое заявление.

Но судебная практика показывает, что размер компенсации будет небольшим.

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

Жилое помещение должно быть благоустроено, а для проведения данных работ должен быть установлен соответствующий регламент. Самостоятельная замена системы отопления невозможна – ее проводят только с согласия управляющей компании, которая и уведомит всех жильцов дома. В холодный сезон срок отключения отопления не должен превышать трех часов.

Как выбрать радиаторы отопления?

В какое время года лучше делать ремонт?

Можно ли и как пожаловаться в ФМС на нелегалов анонимно

Пожаловаться в ФМС или другие госорганы на нелегалов анонимно нельзя. Если в жалобе отсутствуют данные заявителя, то ее могут оставить без внимания. Иногда эту информацию могут учесть в своей работе сотрудники соответствующих госструктур, но чаще всего никакого эффекта от анонимки не будет.

Жалоба в ФМС (ГУВМ) или другие госорганы на мигрантов – довольно эффективный способ добиться защиты своих прав, интересов и устранения допущенных другими лицами нарушений. Главное, не бояться ее подавать. При отсутствии обращений от граждан сотрудники государственных структур самостоятельно выявить все нарушения просто не смогут.

В каких случаях подаются заявления на мигрантов

Большинство иностранцев в России ведут себя достойно и соблюдают законодательство страны пребывания. Порядок пребывания граждан других государств в РФ регулируется нормами ФЗ-109. Жалобы на иностранцев в России чаще всего связаны со следующими причинами:

• Нарушение правил миграционного учета, т. е. незаконное пребывание в стране, проживание без регистрации и т. д.
• Совершение иностранными гражданами различных преступлений или правонарушений.
• Нарушение тишины, санитарно-эпидемиологических требований в местах постоянного проживания иностранцев. Например, нередко снимает квартиру один человек, а после оформления договора он без ведома собственника пускает в жилье других соотечественников, в т. ч. приехавших в Россию без оформления необходимых документов.
• Нелегальное ведение мигрантами трудовой деятельности, что приводит к неуплате налогов и экономическому ущербу для страны и ее жителей.

Важно! Каждая жалоба должна содержать не только описание причин обращения, но и доказательства нарушения законодательства, прав и интересов других лиц. В качестве доказательств принимаются различные виды документов, видео- и аудиозаписи, показания свидетелей и т

д.

Полезно