Залили водой газовую трубу

Радиаторная протечка

Горячая вода появляется благодаря имеющемуся теплообменнику. Радиатор теплообменника представляет собой расположенные близко друг от друга металлические трубы и пластины. Непосредственно с огнём контактируют пластины, благодаря чему на них в процессе эксплуатации появляется сажа.

На скопление сажи указывают признаки:

• Пламя имеет жёлтый цвет;
• Огонь при горении отклоняется в сторону и нагревает корпус (пламя должно стремиться вверх);
• С газовой колонки осыпается сажа;
• Даже при эксплуатации на полную мощность происходит слабый нагрев воды.

Для удаления сажи потребуется убрать кожух, открутив болты (защёлки), которыми он крепится.

После того как узел снят его необходимо промыть, положив на несколько часов в ёмкость с водой для раскисания сажи. Это облегчит отмывание пространства между пластинами теплообменника. Для качественного очищения рекомендуется использовать проточную воду, щётку с длинным ворсом и моющие средства. После просушивания радиатор ставится на место.

Пятна зелёного цвета на теплообменнике указывают имеющиеся трещины и пробоины.

Если газовая колонка течет по причине выхода из строя радиатора теплообменника, то действия должны быть следующими:

1. Трубы водопровода необходимо перекрыть для предотвращения поступления воды в газовую колонку. После чего производится отсоединение шлангов и слив остатков воды. Остатки жидкости в змеевике удаляются насосом или пылесосом, можно попробовать выдуть воду ртом с помощью шланга. Это необходимо сделать, так как оставшаяся влага забирает на себя тепло в процессе пайки, и разогреть металл до нужной температуры не удастся.
2. Повреждённые участки (они зелёного цвета) потребуется зачистить наждачкой и обезжирить растворителем, после чего вытереть насухо.
3. Измельчённой канифолью или таблеткой аспирина следует посыпать рабочую поверхность. Канифоль и аспирин здесь послужат припоем.
4. Паяльником мощностью не менее 100 Вт (так как работать им придётся при температуре от 180 градусов) необходимо нарастить припой на высоту приблизительно два миллиметра. Если пайка рыхлая, это означает, что рабочая поверхность прогрета недостаточно. Дополнительно разогреть место пайки можно утюгом или ещё одним паяльником.
5. Потребуется запаять подобным образом каждое сквозное повреждение.
6. После того как паяльные работы завершены необходимо дождаться полного остывания рабочей поверхности и собрать газовую колонку.
7. Перед полноценной эксплуатацией оборудование запускается в проверочном режиме.

Выбор теплоносителя что заливать в домашнюю систему

Периодический слив воды из системы полов с подогревом необходим. Частота проведения этой операции зависит от интенсивности использования системы отопления и качества воды. В регионах с водой жёсткой, содержащей также много взвешенных примесей, сливать воду из отопительного контура надо не реже одного раза в год.

Для профилактики появления накипи и прочих отложений в отопительном контуре и котле периодически осуществляют их промывку соответствующими химическими реагентами, растворяющими осадок. Водяная часть также подвержена поломкам, поэтому мы перечислим основные неисправности и пути самостоятельного ремонта.

Когда и куда можно писать жалобу?

О¿ÃÂÃÂýÃÂõ ÃÂÃÂøÃÂÃÂàÃÂõúþüõýôÃÂÃÂàÿþôðòðÃÂàòÃÂõ öðûþñàò ãÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàúþüÿðýøàøÃÂúûÃÂÃÂøÃÂõûÃÂýþ ò ÿøÃÂÃÂüõýýþü òøôõ. ÃÂÃÂõÃÂõý÷øàÿþ ÃÂûðñþüàýðÿþÃÂàòþôàò úòðÃÂÃÂøÃÂõ ÃÂûõôÃÂõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂàò ôòÃÂàÃÂú÷õüÿûÃÂÃÂðÃÂ, þôøý â ÿõÃÂõôðÃÂàò ãÃÂ, ð òÃÂþÃÂþù àòÃÂþôÃÂÃÂõù þÃÂüõÃÂúþù â þÃÂÃÂðòøÃÂààÃÂõñÃÂ. áþóûðÃÂýþ äàâ 59 ÿøÃÂÃÂüõýýÃÂõ ÷ðÃÂòûõýøàóÃÂðöôðý ÃÂðÃÂÃÂüðÃÂÃÂøòðÃÂÃÂÃÂàôþûöýþÃÂÃÂýÃÂüø ûøÃÂðüø ò ÃÂõÃÂõýøõ ÃÂÃÂøôÃÂðÃÂø ôýõù àüþüõýÃÂð øàÿþôðÃÂø ò þÃÂóðýø÷ðÃÂøÃÂ.

Разнообразие используемых газовых колонок

Принцип от разных производителей не имеет существенных отличий. Отличаются технические характеристики.

По каким показателям отличаются модели:

• Производительность;
• Вид горелки;
• Степень безопасности;
• Способ розжига;
• Метод отвода дымовых газов.

Классификация по типу розжига:

• Ручной. Встречается на старых моделях. Большинство современных изготовителей предпочитают не использовать этот тип розжига. Для включения нужно самостоятельно спичкой поджечь горелку.
• Пьезорозжиг. Для включения нагревателя достаточно нажатия на кнопку. Уже через несколько секунд вода из колонки будет горячей.
• Электронный розжиг. Позволяет экономить газ, так как автоматика отключает и включает его подачу.

По типу установленных горелок различают два вида нагревателей. При постоянной мощности требуется ручная регулировка температуры. При переменной происходит автоматическая подстройка. Модуляционные горелки подают воду единой температуры.

Мощность колонки – один из главных критериев выбора. Минимальное значение -16-19 кВт. Максимальное – 28-32 кВт. Нагреватель с маленькой мощностью нагреет до 10 литров воды в минуту. Этого недостаточно для большой семьи. Можно лишь помыть посуду. Средние показатели увеличивают объем до 20.

Чтобы не столкнуться с тем, что нет напора воды в , следует выбирать проверенных производителей. На рынке завоевали доверие немецкая и итальянская компания. Но есть отечественные популярные бренды. Газовая колонка «Нева» сочетает проверенное качество и доступную цену.

Чье имущество канализационный стояк

Законодательные документы

Если текут трубы вне квартиры, ремонтировать их должны коммунальщики, без взимания дополнительной платы.

1. Термин «общее имущество» содержится в ст. №36 Жилищного Кодекса России. Помимо этого — в «Правилах содержания общего домового имущества», которые были введены правительством РФ его Постановлением №491 от 13. 08. 06 г.

Пункт 5 данного документа указывает, что стояки холодного и горячего водного снабжения являются частью общего имущества правообладателей квартир в жилом доме.

1. Что касается канализации, ее имущественная принадлежность определена пунктом № 5 Постановления Правительства России №354. Ниже цитата из этого документа.

«Под общим имуществом владельцев квартир в жилом доме подразумевается инженерная инфраструктура водоотведения здания. Она включает в себя канализационные выпуски, фасонные элементы, заглушки, стояки, фановые и вытяжные трубы, ответвления стояков до стыковых соединений в квартирах».

Обратите внимание! Так как канализационные стояки являются общим имуществом, содержать и ремонтировать их должна компания, которая обслуживает ваш дом. Денежные средства на это берутся из ежемесячной коммунальной платы хозяев квартир

1. Иными словами, инструкция четко говорит – вы ничего не должны дополнительно платить своим коммунальщикам, если потечет труба канализации, которая находится вне вашей квартиры.

Что делать при аварии

1. Если квартиру затопило, напишите заявку в управляющую компанию. Когда случай экстренный – звоните в аварийную службу.

Образец Акта протечки.

1. Работники данных органов в присутствии свидетелей и заинтересованных сторон составят «Акт протечки».
2. Документ зафиксирует, какие квартиры были залиты, укажет причину проблемы, опишет пострадавшее имущество и пр.
3. Данный акт предельно важен, потому как называет виновника ситуации.

Например, если будет доказано, что жилища затопило вследствие прогнившего стояка, то вина ляжет на коммунальщиков. Тогда вопроса: «течет стояк канализации — кто должен ремонтировать», возникать не должно.

Когда специалисты установят, что владелец квартиры осуществил смену оборудования, не взяв на это разрешения, либо нанес механические повреждения системе, виноват будет он.

Вероятные последствия и способы их устранение

Как правило, первые признаки беспокойства по поводу сложившейся ситуации проявляет вовсе не виновник аварии. Можно только предположить, что он находится в шоковом состоянии, потому что не заметить, что что-то пошло не так, просто невозможно.

Жалобы начинают поступать от других жильцов, у которых вдруг перестали функционировать газовые плиты и нагревательные приборы, а из конфорок заструилась вода.

Такой импровизированный фонтанчик воды из газовой конфорки не может обрадовать соседку, потому что она на всё время проведения аварийных работ осталась без газа

Аварийным службам приходится перекрывать подачу газа и приступать к выполнению ремонтных работ разного уровня сложности. Воду нужно будет удалить из газовой трубы на всей её протяженности.

Если виновник аварии проживает на верхнем этаже многоэтажного дома, сотрудникам газового хозяйства придется проверять газовые приборы всех его соседей, которые, в свою очередь, обязаны обеспечить доступ в свои квартиры.

Ошибочно было бы думать, что подобного рода аварии происходят только в многоквартирных домах: в индивидуальных строениях тоже живут умельцы, которые могут организовать вот такую водную феерию

Дополнительно осложнить аварийную ситуацию может морозная погода. Ведь слить воду проще, чем пробивать ледяные пробки, образовавшиеся в газопроводе. Если трубопровод проходит по фасаду здания, его отогревают при помощи газовых горелок. Это опасная и кропотливая работа.

В зимнюю пору трубу, идущую по фасаду дома, следует прогреть, сделать в ней прокол, стравить воду и только потом заварить сливное отверстие

Если вода находится в трубах, расположенных под землей, их придётся откапывать, а затем высверливать в них сливные отверстия.

Ледовые пробки пробивают специальными тросами, после чего тщательно извлекают всю образовавшуюся крошку. Иногда целые участки трассы легче вырезать и поменять на новые, чем рискнуть, оставив часть замерзшей воды внутри.

Прежде чем освободить от воды газовые трубы, находящиеся в земле, их нужно откопать, а потом слить воду чрез технические отверстия или заменить часть трубы, если в ней неизвлекаемый лёд

Теперь отверстия можно заварить, проверить газопровод на герметичность и только после этого закопать траншею.

Как вызвать аварийную службу

В случае аварии важно как можно быстрее обратиться в компанию, которая обслуживает дом, либо вызвать аварийную службу. Где взять её номер? Он должен быть указан на стенде для объявлений

• Специалисту следует обеспечить свободный доступ к коммуникациям.
• Следует убрать подальше электроприборы и вещи, которые дороги, и по возможности начать убирать воду при помощи старых, ненужных тряпок.
• Также необходимо зафиксировать на камеру саму аварию и то, какой ущерб был нанесен потопом.

Если квартира арендуется, не нужно обзванивать хозяев квартиры, теряя время, лучше сразу вызвать подмогу, а после уже разбираться во всей этой ситуации.

Как на решение проблемы влияет материал трубопровода?

Завидной стойкостью и долговечностью отличаются трубы из металла. Практически единственный их недостаток – подверженность к коррозии. Именно это зачастую и становится причиной возникновения течи в контуре.

Реже, но выходят из строя и другие трубопроводы: пластиковые, полипропиленовые (в основном в местах резьбового или фитингового сопряжения).

Наиболее сложны в заделке металлические трубы, поскольку к ним не применима электросварка. После подобного воздействия коррозийные процессы только активизируются.

Пластиковую трубу достаточно обжать в проблемной зоне, причем все манипуляции можно осуществить под давлением воды. Главное, не перестараться со стяжкой, иначе пластик треснет, и тогда придется менять трубу целиком.

Полипропиленовый трубопровод легко ремонтируется с помощью пайки отдельного фрагмента, из металлопластика – нужны вставки. В последнем случае, если повреждение не масштабное, достаточно будет обмотки изолентой или обработки клеящим составом (полиуретановым, эпоксидным).

Допустимая продолжительность отключения холодной воды

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентируются нормы и требования, предъявляемые к холодной воде при возникновении плановых и внеплановых ситуаций прекращения водообеспечения.

На основании этого документа:

• потребителей не допускается оставлять без воды более 8 часов в течение одного месяца;
• единовременное отключение холодной воды разрешается максимум на 4 часа.

Эти нормы утверждены на случай проведения плановых ремонтных работ. Если же возникают аварийные ситуации, то ресурсоснабжающая организация обязана устранять поломки в кратчайшие сроки. Для таких случаев нормативы на ликвидацию повреждений устанавливаются в зависимости от сложности возникшей ситуации, глубины расположения трубопровода, а также других факторов, влияющих на решение проблемы.

Если плановые мероприятия проходят более длительное время, то это говорит о некачественном оказании услуг. В этом случае потребитель может потребовать перерасчета за потребляемую воду.

Также граждане имеют право потребовать перерасчета оплаты услуг в меньшую сторону при не соблюдении договора оказания услуг коммунальной конторой. Например, если в трубах упало давление на 25% и более.

В договоре прописаны обязательства всех сторон, которые должны соблюдаться. Потребитель должен своевременно и в полном объеме оплачивать полученные услуги. Если он не выполняет данный пункт соглашения, то ресурсоснабжающая организация начислит пени за просрочку платежей.

С другой стороны, поставщик обязан выполнять взятые на себя обязательства по качеству предоставления услуг. Поэтому любые отключения холодной воды должны проводиться на законных основаниях и осуществляться по установленному регламенту и нормам. Поставщику за нарушение договора ожидают финансовые санкции.

Перечислим случаи, считающиеся незаконными:

• проводятся плановые технические работы, а жильцов не уведомили об этом;
• должникам по коммунальным услугам отключили воду за неуплату. Это является незаконным, в этом случае организация должна урегулировать вопрос только законными способами, например, начислить пени за неуплату, либо обратиться в суд для решения проблемы;
• поставщик прекратил подачу холодной воды, или снизил давление подачи, не имея на это законных оснований;
• после устранения неполадок (плановых или аварийных) задержали включение воды по непонятным причинам.

Из-за чего возможна и первые признаки

Причины, которые способны вызвать утечку в квартире можно разделить на профессиональные просчеты или недоработки, и бытовые случайности. К первым относятся ошибки при установке газового оборудования, включающие неисправные трубы, баллоны, колонки, а также слишком слабое крепление газового шланга. Такие причины утечки бытового газа могут быть обнаружены не сразу.

Перекрытие газа

Частичное или неплотное закрытие крана, потухание огня газовой конфорки плиты из-за сквозняка или других причин, также способны вызвать утечку.  О том, что газ сгорает частично можно увидеть по цвету огня. При нормальном функционировании газового оборудования он имеет голубой ровный цвет. Если вы увидели, что пламя стало желтым или приобрело красноватые оттенки, то это говорит о неисправности и следует обратиться к мастеру.

Главная опасность природного газа заключается в том, что он совершенно нейтрален по запаху и цвету. Но для своевременного обнаружения его утечки в газ, используемый в быту, добавляют специальное вещество, имеющее резкий и сильный специфичный запах.

Поэтому самым первым признаком станет появление неприятного кисловатого запаха газа в доме. В случае если утечка была выявлена не сразу, то у человека возникает газовое отравление. К его симптомам относятся головная боль, головокружение, сухость во рту, общая слабость, тошнота, покраснение глаз и слезотечение, бледность кожи, нарушения сна и аппетита. Обнаружив их у себя, следует обратиться к врачу, который определит отравления парами газа.

Профилактика

Важно делать периодическую профилактику

Чтобы снизить риски образования течи в газовом котле, нужно придерживаться следующих рекомендаций:

Не игнорируйте ежегодную профилактическую чистку оборудования, которая позволит убрать накипь и ржавчину изнутри.
Правильно выставляйте температуру котла

Лучше иметь 4 радиатора и держать газ на 3, чем иметь 1 радиатор, но газ выставить на 5.
Подбирайте мощность котла с учетом обогреваемой площади, а также наличия утепления вашего жилища изнутри.
Монтаж и настройку газового оборудования доверяйте исключительно профессионалам.
При покупке котла обращайте внимание на его характеристики и стоимость. Чем дешевле модель, тем выше вероятность ее поломки в дальнейшем.
Контролируйте давление на манометре

Если оно приближается к критическим отметкам, то нужно вызвать мастера и исправить это максимально быстро.

Не забывайте, что воду в систему отопления нужно заливать дистиллированную. Так металлические конструкции изнутри будут менее подвержены образованию коррозии.

Как слить воду из системы водоснабжения

Аварийная бригада потом еще долго сливала воду из газовых труб. Версий невероятного происшествия, впрочем, было немного. В этой шестиэтажке нет централизованного горячего водоснабжения. Жильцы пользуются газовыми колонками. И когда во время ремонта меняли их на свой страх и риск, без вызова службы газа, случился эффект «перепутанных труб».

Оптимальным вариантом послужат современные силиконовые прокладки. Они долговечнее резиновых уплотнителей и позволяют обеспечить лучшую герметичность. Можно в одном месте резьбового соединения вместо одной прокладки использовать две.

Если течь была вызвана нарушением в работе водяного узла, автоматическая газовая колонка попросту не запустится. Блок соединен с системой розжига и газовым клапаном. Течь указывает на неисправность редуктора и часто через короткий промежуток времени приводит к полному выходу водонагревателя из строя.

Если ваша газовая колонка зажигается при помощи аккумуляторов, то примерно через год они сядут. Поэтому, если водонагреватель не зажигается, первое что нужно сделать – проверить заряд батареек.

Как разморозить воду в баллоне и магистрали

Классический, наиболее легкий способ разморозить лед — это переместить авто в теплый гараж или паркинг. Такой способ подойдет тем, чьи автомобили способны передвигаться на бензине. А также тем, кто в состоянии найти теплое помещение.

Одним из вариантов может быть помещение отапливаемой мойки. Просто загоните автомобиль туда, и закажите полную мойку. Такая процедура при отсутствии очереди может проходить целый час. Этого вполне достаточно, чтобы жидкость внутри баллона оттаяла. В процессе мойки можете попросить направить струю горячей воды на магистраль и баллон.

Способ тепловая пушка

Вторым вариантом может быть использование тепловой пушки. Это наиболее безболезненный вариант для тех авто, которые не могут доехать на бензине до теплого помещения.

При использовании данного способа следует понимать, что это точечный подход. А значит нужно понимать где конкретно образовался ледяной затор: в баллоне или магистрали.

Проверить это можно довольно просто. Нужно взять ключ и немного прослабить гайку крепления магистрали, питающей редуктор, на баллоне. Если газ идет, значит замерзла магистраль. Если газ не выходит — значит проблема в баллоне. Либо и там и там.

Вторая проблема этого способа заключается в наличии тепловой пушки. В большинстве крупных городов ее можно взять на прокат в строительных магазинах,  у специалистов, которые занимаются ремонтами, или на СТО. Если Вам удалось раздобыть подобное устройство, установите пушку по направлению на газовый баллон (или магистраль). Процесс оттаивания может занять до часа времени, или больше. Все зависит от температуры окружающей среды на улице.

За что понадобиться платить виновнику аварии?

В среднем работы по устранению последствий неправильного подсоединения проточного водогрея газового типа могут занять 2-3 дня. Всё данное время полностью или частично соседи народного умельца могут оставаться без газа.

Можно лишь предположить, насколько их признательность не станет иметь границ.

Помимо обрушившегося на его голову народного гнева, нарушитель спокойствия ощутит и материальные потери. В добровольном порядке или через суд ему предстоит заплатить стоимость:

• аварийных работ с использованием техники для строительных работ;
• газа, потерянного в процессе вскрытия труб;
• газовых труб, которые необходимо заменять в случае образования ледовых пробок.

Общая сумма данных расходов достигает десятки тысяч рублей. Чтобы не попасть в такую ситуацию, следует выполнять Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.13 года, и привлечь профессиональных мастеров для неопасного монтажа проточных водогреев газового типа.

Правила выбора материала для устранения проблемы

Когда причина повреждения трубы установлена, надо искать приемлемые пути ремонта. Их существует несколько. Только большинство подходят при слабом водном давлении в контуре водопровода или системе отопления.

Самым распространенным выходом из сложной ситуации является использование промышленного хомута (стяжки). Это металлическое кольцо с толстыми стенками, прорезиненной внутренней поверхностью и скрепляющей гайкой для стяжки.

Если под рукой не оказалось такого приспособления, то подойдет любой кусок резины (например, от камеры велосипеда) и проволока либо что-то подобное.

А вот другие способы устранения течи, если дело касается систем отопления или горячего водоснабжения, вряд ли подойдут. Так, часто применяемая холодная сварка и специальные герметики не актуальны для мокрых поверхностей.

Исключаются и другие мгновенно затвердевающие композиты (эпоксидная смола, дихлорэтан), поскольку их можно использовать на сухих и отключенных водоснабжающих трассах.

Незначительную протечку в трубопроводе можно устранить собственными силами. Но это будет только временная мера. По завершению отопительного сезона рекомендуется заняться капитальным ремонтом, чтобы система больше не давала сбоя.

Газовая колонка течет: что делать, если капает вода

Колонка или проточный нагреватель становятся все более популярным товаром. Небольшой прибор способен компактно разместиться на кухне и обеспечивать горячей водой несколько точек забора. Кроме того, подогрев газом обходится дешевле, чем электричеством. Но что делать, если газовая колонка течет? Вызывать мастера или самостоятельно разбираться в проблеме? Возможные варианты указаны в статье.

Откуда в колонке вода

Чтобы понять причины неполадки, нужно разобраться в устройстве. Основой конструкции является металлический корпус, к которому подведены две трубы. Через одну проходит поток воды для нагрева, через другую подается газ.

Водяное давление воздействует на мембрану, срабатывает запальник и горелка. Она нагревает теплообменник, по которому движется холодная вода. Вы открываете смеситель и получаете горячий поток.

Большинство колонок срабатывают автоматически, как только открывается кран. Также встречается ручной и пьезоэлектрический розжиг.

Почему потекла колонка

Причин течи может быть несколько.

Износились прокладки между соединениями. Между трубами и патрубками устанавливаются резиновые прокладки для герметичности. Со временем они рвутся, деформируются, повреждаются и требуют замены. Если течь замечена в районе соединительных элементов, нужно снять старые и установить новые прокладки.

• Теплообменник (радиатор) потек. Чаще всего вода капает именно с соединений между трубами и радиатором. Из-за перепада температур и влаги трубы подачи изнашиваются, поддаются коррозии, поэтому снизу течет вода. Нужно проводить герметизацию или замену неисправных деталей.
• Давно не проводилась профилактика. Газовое оборудование требует периодического осмотра и профилактики, чтобы предупредить поломки.

В счётчик газа попала вода

Сегодня при подключении колонки перепутали подводку. В результате в трубы для газа попала вода. Ненамного, но хватило чтобы дошла до счётчика. С труб воду слили, а вот отрезки трубы у счётчика вверху, кажеться всё поправили, газ горит, однако в счётчике как правило вода должна остаться, счётчик крутит.

Что дальше делать? Оставить все как есть?

Радуйтесь если не к соседям. Прячьтесь(от газовиков и может быть соседей). vasiy2277 , какой счетчик — мембранный, роторный? Фото бы. Если роторный, то пока газом необходимо пользоваться ежедневно по нескольким раз, чтобы не прихватило часть механизма учета до той поры, пока он абсолютно не будет сухим. Если мембранный — необходимо снять и удалить воду.

В нем она будет стоять как в отстойнике. А, вообще, в самом газ имеет конкретную влажность.

Что делать, если батареи в квартире холодные, а стояк – горячий?

Независимо от того, холодное нагревательное оборудование только по стояку или в целом подъезде, а возможно – и полностью по дому, необходимо обращаться за помощью к квалифицированным специалистам. В случае с многоквартирным домом – это слесарь-сантехник компании, которая отвечает за теплоснабжение дома.

Холодными батареи при горячем стояке могут быть по причине засора системы или образования в ней воздушной пробки. Немаловажным фактором является и давление в разводке. В некоторых случаях актуальна проблема маленького расхода теплоносителя. Самостоятельно выяснить причину низкой эффективности нагревательных элементов возможно. Но только настоящий профессионал своего дела однозначно ответит на возникшие вопросы и грамотно устранит поломку. Как заставить лучше греть радиаторы отопления поможет видео:

Если вы решили жаловаться

Конечно, если канализационный трубопровод прорвало в подвале, то писать жалобу нужно всем домом. А вот в случае с возникновением аварийной ситуации в квартире ситуация складывается совсем другая, ведь по вашей вине пострадали соседи снизу. Перед тем, как жаловаться, вам необходимо уяснить следующее:

• За трубопровод от стояка до запорной арматуры на трубе, идущей в квартиру, отвечает ЖЭК или управляющая компания. То же самое касается и канализации, УК и ЖЭК отвечают только за те части труб, которые не входят в вашу квартиру.
• Вся разводка водопровода и канализации внутри квартиры – это сугубо ваша ответственность. Поэтому её состояние необходимо контролировать и выполнять своевременно ремонт и замену.
• С системой отопления ситуация выглядит иным образом. Если вы не меняли элементы этой системы внутри квартиры, то за всё несёт ответственность УК или жилищная контора.

Если вы решили писать жалобу, то делать вам нужно следующее:

1. После того, как причина потопа была устранена, необходимо сфотографировать или снять видео, чтобы зафиксировать последствия аварии.
2. На основании этих фото или видеосъёмки вы можете требовать возмещения ущерба у управляющей компании. Если они откажутся это делать, то можете смело обращаться в суд. Однако для этого вам нужно собрать все необходимые документы.

Чтобы собрать все нужные бумаги, вы можете поступить так:

После написания заявления или устной просьбы сотрудники обслуживающей организации должны прислать комиссию к вам домой. В её составе должен быть главный инженер жилищной конторы, мастер участка, представитель управляющей компании и слесарь-сантехник. Они произведут осмотр квартиры и составят акт о затоплении. В этом документе должна быть следующая информация:

1. Описана суть проблемы и указаны её причины.
2. Должна стоять дата составления документа, указываться адрес квартиры.
3. Акт подписывают все члены комиссии. В документе обязательно перечисляются их должности и фамилии.
4. Заполняется дефектная ведомость, где перечисляются все испорченные вещи.
5. Также должны быть перечислены возможные скрытые повреждения, поскольку просочившаяся в конструкции дома вода, может дать о себе знать не сразу.

После составления акта необходимо оценить нанесённый ущерб. Для этого вам нужно обратиться в специализированную фирму. Данная услуга платная. Работники фирмы оценят стоимость повреждений, составят акт о величине ущерба. К этим документам должны прикрепляться прайсы и квитанции.

При обращении в суд у вас должны быть на руках следующие документы:

• Ксерокопия свидетельства о том, что право собственности на данное жильё принадлежит вам. Вместо него можете приложить копию договора найма.
• Исковое заявление.
• Акт о затоплении, который составлялся комиссией ЖЭКа.
• Заключение оценщика о размере ущерба.
• Точная смета на выполнение восстановительных работ.
• Квитанция на оплату судебного сбора.