Гарантийный ремонт
Пока гарантийный срок ещё не истёк, владелец имеет право получить бесплатный ремонт и обслуживание. Отказано в ремонте может быть, если были нарушены следующие правила и условия:
- не была организована вентиляция;
- не сделано заземление;
- нарушены заводские пломбы;
- на корпусе есть повреждения, такие как вмятины и царапины;
- высокая влажность в помещении;
- в котельной очень пыльно;
- скачки напряжения в сети;
- магистральный газ низкого качества или с перепадами давления;
- печь подвергалась перегреву.
Во всех остальных случаях можно обращаться в сервисный отдел, ответственный за котлы Ферроли в вашем городе:
Основная характеристика
Корейские производители позаботились об удобстве потребителей и выпустили обширный модельный ряд отопительных систем. Оборудование отличается высокой надежностью и доступной ценой. Особенности газовых котлов Навьен:
- Аппарат оснащен схемой регулировки, которая позволяет избежать проблем, связанных с перепадами напряжения в сети. Такая функция защищает систему от поломок при ложном запуске датчиков. Эта функция очень полезна, поскольку напряжение в энергосети не всегда стабильно.
- Отопительная система способна стабилизировать свою работу при снижении давления подачи до 4 бар.
- Аппарат не замерзает даже при отсутствии подачи газа. Имеется насос для принудительной циркуляции воды.
- В системе присутствует двойной теплообменник, предназначенный для нагрева теплоносителя и воды. Предварительное нагревание можно запрограммировать.
- Электроника отличается простотой и удобством.
Разновидности оборудования
У компании Навьен очень широкий ассортимент, включающий напольное и настенное оборудование. Агрегаты могут нормально функционировать даже при нестабильной подаче топлива и электроэнергии. Модели имеют функцию турбонаддува и оснащены защитной системой от замерзания.
Напольное оборудование идеально подходит для загородных домов. Оно качественно отапливает помещение и обеспечивает его горячей водой. Агрегаты просты и компактны. Встречается конденсационное оборудование. Такие аппараты значительно сокращают расходы на отопление дома.
Компания производит как одно-, так и двухконтурное оборудование.
Новая модель Deluxe
Navien Delux — это новейшая отопительная система, которая пришла на смену Ace. Эта модель имеет закрытую камеру сгорания и турбину для принудительного отвода дыма. Особенности оборудования:
- Увеличенная защита от замерзания. При температуре -6 градусов включается автоматическая горелка, а при -10°С активируется циркуляционный насос, позволяющий теплоносителю непрерывно двигаться.
- Вентилятор с регулируемым количеством оборотов. Скорость турбины меняется в зависимости от показания датчика воздушного давления.
- Отопительная система создана из нержавеющей стали, которая отличается гораздо более длительным сроком работы по сравнению с другими материалами.
- Защита от воздействия перепадов напряжения в сети и возможность эксплуатации при низком давлении воды и теплоносителя.
Интересно, что в системах Навьен нет встроенного дисплея управления.
Вся работа совершается с помощью отдельного пульта. На нем отображается индикатор температуры и разная информация о текущем состоянии прибора, в том числе коды ошибок и неисправностей.
Также присутствует датчик воздушного давления, которой не только проверяет тягу, но и оповещает об обратной тяге и отправляет данные для порционного контроля на пульт управления.
Если в дымоходе был образован избыток давления, газ перестанет перемещаться в горелку, и котел временно остановится.
Основные преимущества котлов DAEWOO:
Экономичность — применена модуляционная вентиляторная горелка с функцией автоматического плавного регулирования сгорания газа пропорционально его давлению, это устройство защищено 9 патентами. Благодаря этому, котел может работать при низком давлении газа 3 мбар, и во всем диапазоне изменения мощности котла (от 23 до 100%) обеспечивается — постоянство соотношения компонентов топливно-воздушной смеси. Данный вид регулировки уменьшает расход газа в котлах DAEWOO на 15-18%, увеличивает срок эксплуатации теплообменника и узлов автоматики. С разной подачей газа автоматически меняется и мощность котла, что обеспечивает феноменальную экономичность, при КПД 92-94%.
Экологичность — В результате практически полного сгорания газа обеспечивается высокий КПД котла 92-94% и очень низкое содержание токсичных выбросов, что исключает образование сажи на стенках теплообменника и нагара на форсунках. Котел полностью герметичен и выводит все отработанные газы наружу. Система распознания остаточного газа исключает бесполезные затраты топлива. Даже после годичного и более цикла использования отсутствуют следы сажи на форсунках.
Циркуляционный насос с магнитной муфтой в котором производится плавный пуск насоса без скачков давления при низком уровне шума. Сухой ротор. Функционирует с помощью магнитной индукции. Крыльчатка насоса приводится в движение с помощью электромагнитной силы. Впервые в мире для передачи вращающего момента от электродвигателя к рабочему колесу использована магнитная муфта. Это техническое решение, позволило отказаться от общего вала и обладает следующими преимуществами: отсутствуют сальники; исключен контакт электродвигателя и теплоносителя (как у насосов с «мокрым» ротором); исключено заклинивание; шум работы сведен к минимуму; производительность насоса на 20% выше, чем у насосов с мокрым ротором; характеризуются высокой надежностью.
Вентилятор. В приводе вентилятора применён электродвигатель постоянного тока, что позволило улучшить управление скоростями его вращения. Расположен под горелкой.
Инфракрасный датчик пламени — контролирует все, что происходит в камере сгорания. Инфракрасный датчик не только определяет наличие горения газа в горелке, но и по цвету пламени определяет качество его сгорания.
Современный цифровой дистанционный пульт управления котлом с ЖК- индикатором (с подсветкой). Два типа пультов – кнопочный и с ручными регуляторами, что удобно например для людей пожилого возраста.
Датчик температуры воздуха встроен в выносной пульт управления котлом. Имеется дополнительный режим работы котла – «Отопление по температуре воздуха в помещении». Встроенный электронный суточный таймер позволяет запрограммировать работу котла.
Адаптированность к суровым условиям эксплуатации. Котёл устойчиво работает на пониженном давлении газа (до 3 миллибар) и воды. У котлов DAEWOO устойчивая работа и отличные характеристики котла по расходу сжиженного газа. Сменив тип форсунок, можно просто перенастроить котёл на работу со сжиженным газом. При смене типа газа какая либо дополнительная регулировка давления не требуется, т.к. она осуществляется автоматически газовым клапаном. Дежурный режим работы котла позволяет поддерживать минимально необходимую температуру при отсутствии людей в помещении, а также позволяет экономить расход газа и защитить систему отопления от замерзания в зимний период. В котлах DAEWOO применена многоуровневая система контроля и безопасности котла.
Самодиагностика работы котла – коды ошибок отображаются на пульте управления. В памяти котла хранится информация о последних 10-ти ошибках.
Основные характерные черты котлов Риннай
Есть возможность подключать разные виды дымоходов
В оборудовании раздельно установлен дымоход, патрубок и воздухозаборная система, из-за чего есть возможность подключения дымоходов любого типа. Конструкция горелки позволяет регулировать мощность и определять экономичный порядок работы.
Защитные системы предупреждают и отслеживают:
- засорение теплообменника и дымохода;
- остановку горения;
- перегревание оборудования;
- высокое давление в отопительной магистрали;
- низкий уровень воды в контурах;
- разморозку неработающего котла;
- разморозку теплообменника;
- поражение электротоком;
- прекращение циркуляции в котле.
Другие неисправности
Если мигает лампочка работы горелки, значит непрерывно одновременно открыты краны холодной и горячей воды. Мигание лампочки работы отопления указывает на засорение фильтра системы отопления.
Чтобы продлить срок службы оборудования, важно проводить регулярную проверку следующего: исправную работу системы электропитания и заземления, герметичность дымохода и трубы подачи воздуха, работоспособность предохранительного клапана. Необходимо чистить первый теплообменник от сажи, менять фильтры контуров отопления
Теплообменник ГВС время от времени снимается и чистится от накипи с помощью химических средств
Необходимо чистить первый теплообменник от сажи, менять фильтры контуров отопления. Теплообменник ГВС время от времени снимается и чистится от накипи с помощью химических средств.
Основные коды ошибок котла Риннай
Обо всех, выявленных системой неисправностях, устройство сообщает пользователю. Эта информация выводится на дисплей, расположенный на внешней стенке корпуса котла в виде цифрового кода ошибки. В инструкции по эксплуатации котла приведены характеристики каждой ошибки, описаны возможные причины их возникновения и способы устранения.
11
Появление на экране индикации ошибки 11 означает неисправность зажигания. Это означает, что пламя не загорается или быстро гаснет. Для устранения данной ошибки рекомендуется проверить состояние дымохода, убедиться в открытии вентиля подачи газа и работу нагрузок.
Читайте подробнее: Почему тухнет газовый котел? Основные причины
12
В случае, если пламя горелки после розжига сразу гаснет более 20 раз подряд, устройство сообщает о возникновении ошибки с кодом 12. Причиной данной неисправности может быть недостаточная тяга из-за засора в дымоходе или неисправность вентилятора пропорционального клапана.
14
При выходе из строя или отсоединении температурного предохранителя, а также неисправности цепи безопасности электронного модуля на дисплее высвечивается ошибка 14. В этом случае необходимо устранить короткое замыкание в температурном предохранителе или заменить электронный модуль.
15
Ошибка 15 означает проблемы с предупреждением перегрева. Она появляется в случае отсутствия воды в теплообменнике или ее замерзании внутри системы. При появлении такой индикации следует проверить наличие утечек в трубопроводах или исправность термистора.
16
Появление числа 16 на экране соответствует проблемам с сенсором кипения. Подобный сигнал поступает в случае превышения температуры кипящей жидкости максимально разрешенного значения в 95° в течение 3 секунд. Причиной может служить как неисправность термистора, насоса или трехходового клапана, так и засор в трубах или фильтре.
20
Ошибка 20 означает, что возникли проблемы с ДИП-переключателем. Для устранения этой неполадки требуется убедиться, что переключатель исправен и установлен правильно.
34
Если термистор, отвечающий за измерение температуры нагреваемой воде выходит из строя, возникает ошибка с кодом 34. Причиной может быть короткое замыкание в термисторе. Устраняется проблема устранением замыкания или заменой неисправного элемента.
43
При снижении уровня воды в системе ниже разрешенного уровня или ее полном отсутствии соответствующий датчик подает сигнал, который преобразуется в ошибку 43. Необходимо проверить наличие протечек в трубопроводах и исправность клапанов. Также причиной может быть неисправность электродов или самого датчика уровня жидкости.
61
Наличие ошибки 6 говорит о неисправности вентилятора или недостаточной скорости его вращения. Данная поломка может возникнуть из-за засора теплообменника или отсутствия тяги в дымоходе.
62
Причиной возникновения данной ошибки может быть сгоревший температурный предохранитель или засор в камере сгорания. Устраняется проблема заменой предохранителя или очисткой топки.
89
Этот сигнал говорит о полном промерзании системы. Для выявления причины необходимо проверить работу терморезистора и керамического нагревателя. При обнаружении промерзания, необходимо разморозить систему и полностью проверить ее работоспособность.
90
Эта ошибка говорит о невозможности запустить вентилятор. Причиной может послужить как неисправность самого вентилятора, так и неправильная установка коаксиального дымохода или засор пластин теплообменника.
99
Данная неисправность определяется при превышении допустимого уровня задымленности в течение 90 секунд. В этом случае необходимо проверить исправность вентилятора, наличие засоров теплообменника и дымохода, а также правильность их монтажа.
Правила безопасной эксплуатации
Любой газовый котел используется для переработки топлива, опасного для жизни и здоровья потребителей в случае его утечки, выходов продуктов его утилизации и течи теплоносителя, нагреваемого им.
Все работы по ремонту и замене газоиспользующего оборудования следует проводить специалистам из сервисной службы или ГРО. В противном случае вам может грозить отключение подачи газа в лучшем случае, а в худшем — угроза здоровью и жизни.
Тем более, стоимость таких приборов, особенно от известных производителей, не всегда бюджетная, а гарантия продолжительная. Вторжение в систему газовых котлов может быть расценено как нарушение гарантийной неприкосновенности и, соответственно, ждать от сервисной службы работ по бесплатному ремонту и замене отдельных элементов, не стоит.
Но опять-же, некоторые моменты в неисправностях котлов вполне реально устранить самостоятельно или зная их, можно определить на какие работы звать мастера и спросить, в какую стоимость обойдется ремонт.
Особенности устройств
- Два контура — котлы Rinnai обеспечивают не только теплом, но и горячей водой, необходимой для домашних дел. Встроенный проточный водонагреватель быстро нагревает воду, чтобы можно было принять душ или мыть посуду.
- Два теплообменника из меди обеспечивают высокую производительность и эффективный нагрев.
- Магнитная муфта изолирует электрическую часть двигателя от водно-лопастной. Благодаря этому циркуляционный насос работает непрерывно и реже ломается.
- Модуляционная горелка. Мощность работы котла плавно регулируется с помощью микропроцессора от 25% до 100% в зависимости от параметров, заданных потребителем. По данным производителя в отличие от оборудования с одноступенчатой горелкой, которая выключается при достижении заданного уровня нагрева, расход топлива у этих устройств снижен на 20%.
- Надежная защита от поломок за счет наличия датчиков температуры, функции защиты от промерзания, функции самодиагностики, функции принудительного вывода дымовых газов и подачи воздуха в камеру сгорания.
Все котлы отопления Rinnai имеют электронный розжиг (начинают нагрев автоматически при открытии крана с горячей водой или после временной остановки из-за отключения электроэнергии) и адаптированы к российским условиям, потому что могут исправно работать даже при низком давлении газа на входе и низком напряжении в сети.
Устанавливать котел Риннай можно и частном доме, и на производстве. Техника работает как от сжиженного газа в баллонах, так и от центральной газовой магистрали.
Общие рекомендации
В таблице мы постарались собрать сведения обо всех ошибках, которые может выявить их система самодиагностики. Учитывайте, что некоторые из них специфичны для конкретной модели оборудования и на других котлах возникнуть не могут.
Кроме того, с появлением новых моделей оборудования от Baxi и изменением их конструкции перечень возможных ошибок и их кодов может изменяться. Поэтому настоятельно рекомендуется иметь под рукой руководство пользователя, написанное именно для вашей модели.
Устранение же подавляющего большинства ошибок в работе котлов следует поручать только компетентным специалистам, имеющим соответствующий опыт и знания. Самостоятельное вмешательство в конструкцию котла может привести к его более серьёзной поломке, а также к аварийным ситуациям.
В целом же, как показывает практика, котлы от Baxi отличаются высокой ремонтопригодностью, поэтому любая из обозначенных выше ошибок может быть устранена без ущерба производительности. Настоятельно не рекомендуется затягивать с обращением в сервисную службу – чем раньше выявлена неполадка, тем проще её устранить.
Кроме того, не забывайте регулярно проводить профилактику котлов – эти работы также следует доверять специалистам профильной организации. Рекомендованная частота такого обслуживания – не менее 2 раз в год. Для более точного определения оптимальной периодичности нужно учитывать интенсивность пользования котлом, его техническое состояние, модель, возраст и другие индивидуальные параметры.
Комплексное сервисное обслуживание котельных
Предлагая услуги ремонта и обслуживания котельных, в нами накоплен колоссальный опыт работы по проектированию котельных и реализации множества проектов различной конфигурации отопительных систем и отдельных их узлов. Общее число завершенных проектов компании превысило 450 в 2014 году. Но спроектировать котельную, обвязать и грамотно настроить это только полдела. Несмотря на внушительное число успешно завершенных проектов по газификации, проектированию котельных, ремонту и запуску котлов, монтажу нагревательных систем, водоснабжению и канализации разного типа зданий основную свою бизнес-задачу мы реализовываем в сервисном обслуживании
созданных нами систем.
Все наши сервисные инженеры регулярно посещают профильные выставки по котлам, отопительному оборудованию, нагревательной технике для бассейнов, бань и саун. Специалистом может считаться только тот, кто проходил обучение у всех более-менее известных в России производителей и дистрибьюторов котлов и отопительного оборудования — Де Дитрих, Риннай, Грундфос и имеют соответствующие сертификаты и аттестаты инженера-наладчика.
проектирования, монтаж, наладки и настройки котлов, запуск котлов и отопительных систем, сервисное обслуживание, чистку котлов, а также, советы по подбору котла, обучение и консультации по системам отопления, водоснабжения, канализации, автоматизации котельных, системам водяного теплого пола и др. Подбирая отопительное оборудование, мы всегда учитываем Ваши реальные условия эксплуатации.
Ремонт котелен
Обратившись в нашу компанию, Вы получите уверенность в надежной работе отопительной системы Вашего дома. Не лишним будет добавить, что Вы можете пользоваться «горячей линией» компании. Мы записываем конфигурацию системы отопления всех наших клиентов и поэтому Вы получите точную и своевременную консультацию по телефону в случае отказа котла или любого другого оборудования системы отопления.
Неисправности газового котла Навьен
Для того чтобы вы смогли заняться ремонтом газовых котлов Навьен самостоятельно, мы составили данное руководство. Оно окажет неоценимую помощью в устранении поломок и сбоев. Давайте посмотрим, что нам могут рассказать системы самодиагностики – представим коды ошибок котла Навьен в виде списка:
Несмотря на огромное количество возможных поломок, большинство из них не представляют серьезной проблемы и решаются довольно быстро и малыми средствами.
- 01E – в оборудовании возник перегрев, что засвидетельствовал датчик температуры;
- 02E – в котлах Навьен ошибка 02 указывает на обрыв в цепи датчика протока и на снижение уровня теплоносителя в контуре;
- Ошибка 03 в котлах Навьен сигнализирует об отсутствии сигнала о возникновении пламени. Причем пламя может гореть;
- 04E – этот код противоположен предыдущему, так как указывает на наличие пламени в его отсутствие, а также на короткое замыкание в цепи датчика пламени;
- 05E – ошибка возникает при неисправности цепи измерения температуры теплоносителя в контуре отопления;
- 06E – еще один код поломки датчика температуры, указывающий на замыкание в его цепи;
- 07E – эта ошибка возникает при неисправности цепи датчика температуры в контуре ГВС;
- 08E – ошибка того же датчика, но диагностирующая КЗ в его цепи;
- 09E – ошибка 09 в котлах Навьен указывает на неправильное функционирование вентилятора;
- 10E – ошибка 10 свидетельствует о возникновении проблем с дымоудалением;
- 12E – погасло пламя в горелке;
- 13E – ошибка 13 указывает на КЗ в датчике протока контура отопления;
- 14E – код отсутствия подачи газа из магистрали;
- 15E – довольно неоднозначная ошибка, указывающая на проблемы с платой управления, но без конкретного указания сбойного узла;
- 16E – ошибка 16 в котлах Навьен возникает при перегреве оборудования;
- 18E – неполадки в датчике системы дымоудаления (перегрев датчика);
- 27E – электроника зарегистрировала ошибки в датчике давления воздуха (APS).
Какая-либо инструкция по ремонту в комплекте с котлами отсутствует, так как проведением ремонтных работ должна заниматься сервисная компания. Но ничто не мешает нам отремонтировать неисправный узел самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Давайте посмотрим, как осуществляется ремонт котлов Навьен в домашних условиях.
Котел Навьен не набирает заданную температуру
Для того чтобы предотвратить появление накипи, установите систему очистки и умягчения водопроводной воды – затраты будут не самыми большими, зато вы продлите срок службы своего котла.
Для начала необходимо почистить теплообменник газового котла Навьен. В домашних условиях это делается с помощью лимонной кислоты, средствами для чистки унитазов или специальными средствами (при их наличии). Снимаем теплообменник, заливаем туда выбранный состав, после чего промываем под большим напором воды.
Аналогичным способом следует прочистить теплообменник контура ГВС, если котел Навьен не греет горячую воду. В самых запущенных случаях обменник подлежит полной замене.
Котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает
Очень сложная ошибка, указывающая на какие-то неисправности или недоделки в отопительной системе. Попробуйте исправить ситуацию регулировкой оборотов циркуляционного насоса, убедитесь в отсутствие завоздушенности системы. Также необходимо проверить фильтр и просвет теплообменника. В некоторых случаях может потребоваться замена теплоносителя.
Как устранить ошибку 03 в котлах Навьен
По каким-то причинам электроника не получает сигнала о наличии пламени. Это может быть связано с отсутствием подачи газа или с неисправностью датчика наличия пламени и его цепи. Иногда ошибка проявляется после проведения каких-либо работ на газовой магистрали. Еще одна возможная причина – не срабатывает розжиг. Ликвидация ошибки:
- Проверяем наличие подачи газа;
- Проверяем работоспособность розжига;
- Проверяем ионизационный датчик (он мог загрязниться).
При использовании сжиженного газа рекомендуется проверить работу редуктора.
При отсутствии в газовом котле Навьен неисправности, ошибка 03 может возникать при каких-то проблемах с заземлением (при его наличии).
Основные характерные черты котлов Риннай
Есть возможность подключать разные виды дымоходов В оборудовании раздельно установлен дымоход, патрубок и воздухозаборная система, из-за чего есть возможность подключения дымоходов любого типа. Конструкция горелки позволяет регулировать мощность и определять экономичный порядок работы.
Защитные системы предупреждают и отслеживают:
- засорение теплообменника и дымохода;
- остановку горения;
- перегревание оборудования;
- высокое давление в отопительной магистрали;
- низкий уровень воды в контурах;
- разморозку неработающего котла;
- разморозку теплообменника;
- поражение электротоком;
- прекращение циркуляции в котле.
Основные коды ошибок
Ошибка 11 показывает отсутствие пламени из-за неисправности системы поджига. Пламя не распознается, возможно, оно загорается и сразу же гаснет. Нужно проверить наличие газа в газопроводе, исправность подключения и расположения датчика ионизации. Выключить, а потом снова включить аппарат. Возможной причиной является загрязнение пластин основного теплообменника.
Ошибка 12 указывает на то, что котел гаснет более 20 раз после поджига. Необходимо проверить чистоту пластин радиатора, работоспособность вентилятора и клапана пропорциональной регулировки.
Ошибка 14 означает перегрев или неисправность датчика температуры. Возможно, оборвалась клемма датчика или появились неполадки в электрической цепи безопасности. Следует заменить блок управления или проверить подключение провода в клемме.
Датчик температуры котлов Rinnai
Ошибка 15 значит, что возникли проблемы в циркуляции воды. Для решения этой проблемы проверьте нормальное поступление воды, повреждение трубопроводов или подпитайте котел. Если вопрос не решился, перезагрузите аппарат.
Ошибка 16 появляется при перегреве и кипении теплоносителя. Возникает, если терморезистор отопления фиксирует температуру выше 95 градусов более трех секунд. Устранение поломки заключается в удалении воздуха из трубопровода, очистке фильтра отопления. Также стоит проверить работу трехходового клапана, узнать, нет ли поломки в терморезисторе отопления, для чего измерить сопротивление обеих клемм.
Ошибка 20 возникает при неправильной установке ДИП переключателя. Надо проверить правильность параметров ДИП переключателей.
Ошибка 34 показывает проблему с терморезистором на выходе ГВС. Чтобы понять, как исправить эту поломку, проверьте соответствие сопротивления терморезистора с показателями таблицы диагностики. При несоответствии замените терморезистор.
Ошибка 43 указывает на низкий уровень теплоносителя. Загорается при распознавании датчиками низкого уровня воды в течении 43 секунд. Следует проверить наличие короткого замыкания датчика уровня воды и наличие повреждения клапана подпитки. После чего подпитать котел теплоносителем, выключить и включить устройство.
Электромагнитный клапан подпитки котлов Rinnai
Ошибка 61 означает, что неисправен мотор у вентилятора. А именно невозможно регулировать скорость ращения или он совсем не работает. Надо проверить напряжение и сопротивление обмоток вентилятора и при необходимости заменить его на новый.
Ошибка 62 появляется при сгоревшем температурном предохранителе. Также возможно наличие засорения камеры сгорания.
Ошибка 89 возникает при полном промерзании. Проверьте правильность работы керамического нагревателя и терморезистора
После оттаивания важно осмотреть все узлы котла и заменить при разрушении
Ошибка 90 указывает на проблемы с автоматикой вентилятора. Нужно осмотреть правильность установки дымохода и трубы подачи воздуха. Также осмотреть, не забились ли пластины теплообменника.
Вентилятор газового котла
Ошибка 99 загорается при возникновении проблем с выводом продуктов сгорания. Проверяем чистоту и герметичность дымохода и трубы подачи воздуха.