Обслуживание газовых плит в квартирах: что входит в то, сроки и периодичность обслуживания

Если отбросить недовольство — оправдано ли ТО?

Если заказчик и исполнитель относятся к необходимости обслуживания не как к простой формальности, то в нем определенно есть смысл.

В первую очередь это диагностика возможных проблем. Вы можете перед отопительным сезоном оценить состояние котла и других узлов, чтобы в неожиданный момент не оказаться без тепла.

Со временем работа отопительной системы может ухудшиться:

• Котел часто включается и выключается.
• Все работает, но батареи холодные.
• Скачет давление в системе.
• Вытяжка не справляется.

Во время ТО проверяют работу всех узлов котла и проводят плановые работы:

• Тестируют проводку.
• Чистят внутренние части, фильтр.
• Настраивают горелку.
• Проверяют насос.

Регулярное обслуживание помогает перестраховаться и выявить возможные проблемы заранее.

Если что-то случилось с котлом, то быстро заменить его в сезон отопления будет проблематично.

Если возникнут проблемы зимой, вам придется экстренно искать специалистов. Зима — «горячий» сезон для компаний, очереди на заказы длинные, а цены высокие. Работа отопления остановится — пока котел не починят или не заменят. Если провели ТО — вы спокойны на весь отопительный сезон.

Вопрос скорее в том, как вам комфортнее: перестраховаться и чувствовать себя спокойно или надеяться, что котел проработает максимально долго без вмешательства, а газовые службы о вас не вспомнят.

Процедура проверки газового оборудования

Любые приборы, использующие в качестве топлива природный газ, несут потенциальную опасность всем потребителям, вовлеченным в их эксплуатацию. Если техническое обслуживание проводиться ненадлежащим порядком, есть большая опасность утечки и взрыва.

Предприятие производящее газовое оборудование имеет определенные гарантийные обязательства, предполагающие техническое его обслуживание, ограниченное некими, заранее оговоренными, временными рамками.

Тем не менее организация, ведающая распределением газа, со своей стороны также обязана регулярно проверять годность эксплуатируемых приборов. Только периодическая профилактика позволяет обеспечить безопасность граждан на необходимом уровне.

Техническое обслуживание расположенного в квартире газового оборудования должно проходить не реже чем раз в три года. Впрочем, частота проверок может быть и выше, в той ситуации, если изготовитель определенного прибора установил для него другие нормы.

После того как истечет срок, обозначенный для эксплуатации газового оборудования производителем, его и в дальнейшем разрешается использовать, если состояние прибора отвечает требованиям. Соответствующее решение принимается специалистами, на которых возложено техническое обслуживание данного вида газового оборудования. В то же время в отношении таких приборов периодичность проверок сокращается до 12 месяцев.

При обнаружении проблем неисправное газовое оборудование подлежит замене на новое, за счет владельца жилья. В ситуации если производитель не указал четко срок службы, максимально возможная величина его составляет 15 лет.

Газовые счетчики проверяются с периодичностью один раз в 10 (в некоторых случаях в 12) лет.

Стоимость работ в разных регионах РФ существенным образом отличается. В среднем обслуживание газовой плиты обойдется ее владельцу примерно в 500 рублей. Оплата взимается, как правило, после проведения плановых работ.

Сроки и периодичность проверки газового оборудования по закону

Проверку газового оборудования производят сотрудники газового хозяйства через определенные интервалы времени

Проверку газовых приборов выполняют, когда возникают какие-то неполадки или в плановом порядке. Плановое техобслуживание выполняют с определенным интервалом. Регламентируют его нормативные и законодательные акты:

• постановление «О порядке предоставления комуслуг»;
• документ «О порядке поставки газа населению»;
• приказ Минрегионразвития, касающийся порядка и ремонта газового оборудования в жилых зданиях;
• постановление Госстроя РФ, описывающее правила и нормы эксплуатации жилищных фондов.

Документы определяют категории оборудования и зоны ответственности.

Наружный газопровод

Проверка газовых труб снаружи здания

Внешняя газовая сеть. Сюда относят магистрали, узлы распределения, городские сети. Техобслуживание производят газовые службы местного, городского, областного значения.

В обязанности служб входит:

• проверка герметичности соединений труб – с помощью эмульсий или датчиков утечки;
• обход и осмотр трасс, если они размещаются над землей;
• оценка целостности соединений, футляров, окраски.

Результаты проверок передаются в городское или районное газовое хозяйство.

Внутридомовое газовое оборудование

Конечным потребителем газа выступаете владелец жилища. Но если в собственном доме в зону ответственности собственника попадают все коммуникации, то в многоквартирном доме ситуация иная. Владелец квартиры может отвечать только за то оборудование, которое распложено внутри жилища. Трубы и устройства, обеспечивающее распределение и подачу газа от наружной магистрали в каждую квартиру, относятся к общему домовому имущества.

ВДГО включает:

• газопровод МКД, подсоединенный к общей сети;
• запорные краны, регламентирующее подачу топлива индивидуальному газовому хозяйству;
• системные стояки в здании;
• общедомовые расходомеры;
• оборудование, потребляющее газ, например, котел, если в доме общее отопление;
• системы контроля за загазованностью;
• техустройство для регулировки и поддержки системы.

Индивидуальное газовое оборудование

Проверка газового оборудования производится на основании договора, заключенного с компанией-подрядчиком

В разных жилищах к ВКГО относят разные приборы:

• газовые плиты – сегодня встречаются все реже;
• нагревательные бойлеры;
• отопительные котлы;
• счетчики;
• запирающие устройства, ответвления, краны.

Собственник отвечает за нормальную работу приборов. Самостоятельно проверять запрещено. Владелец жилья обязан обеспечить своевременный техосмотр силами специалистов:

• Жильцы многоквартирного дома могут заключить общий договор с компанией-подрядчиком. УК или ТСЖ от имени владельцев квартир заключают соглашение с компанией, которая в дальнейшем и занимается техобслуживанием домового хозяйства и индивидуального.
• Собственник квартиры имеет право самостоятельно обратиться в горгаз и составить с ней индивидуальный договор.

Неполадки оборудования приводят к утечкам, авариям и гибели людей. Подача газа при неисправной технике категорически запрещается. Точно так же не допускается поставка, если нет сведений о том, исправна техника или нет. В этом случае поставка будет прекращена, даже если хозяин квартиры исправно платит.

В частном доме за внутридомовое и индивидуальное газовое хозяйство отвечает владелец постройки.

Что можно отремонтировать своими руками?

За ремонт и обслуживание газовой плиты собственнику придется платить. Однако есть определенные неисправности, которые можно устранить без привлечения специалистов и сэкономить деньги. Например, часто случается так, что пламя горелки пропадает частично либо полностью – зачастую причина в засоре форсунок либо рассекателей огня. Этому способствует неаккуратная готовка и чистка плиты порошками. Такие засоры легко можно удалить иголкой или другим острым предметом.

У многих плит ручки сделаны из пластика и надеты на шток при помощи металлических пластин. По мере использования рукоятки разбалтываются и пластинки вылетают. Чтобы решить эту проблему, можно из крышки вырезать аналогичную деталь и вставить ее в паз.

Если ручки плиты стали туго поворачиваться, то нужно смазать пробки графитовой смазкой краников и почистить штыри от налипшего жира и грязи. Для этого рукоятки и переднюю панель плиты снимают, затем вынимают пружины, пробки и очищают их от загрязнений. После смазывания пробку вставляют обратно, в нее устанавливают пружинку и закрепляют шток шпилькой. При необходимости повторяют то же самое с другими ручками. Затем ставят панель и ручки на место.

Распространенной проблемой является также заедание дверцы духового шкафа или ее неплотное прилегание. В этом случае следует выкрутить винты, которыми дверь прикручена к плите, но не до конца. Затем подвигайте ее из стороны в сторону, чтобы она хорошо села на петли и снова закрутите болты.

У газовых плит, оборудованных системой «газ-контроль», иногда возникает такая проблема: при зажигании конфорки пользователь нажимает кнопку и держит ее – тогда пламя горит, как только палец убран, огонь тухнет. Необязательно сразу же вызывать специалиста, возможно, проблема в термопаре – металлическом штырьке рядом с конфоркой. Проблему можно решить, почистив термопару наждаком. Если этот способ не помог, то ее придется заменить, но это дело должен выполнять только специалист.

Эксплуатировать газовую плиту следует с осторожностью. Не стоит пользоваться неисправным изделием – это очень опасно

При обнаружении проблемы следует сразу же ее устранить или вызвать специалиста

При обнаружении проблемы следует сразу же ее устранить или вызвать специалиста.

Обслуживание газовой плиты согласно законодательству

Периодичность обслуживания газовой плиты регламентируется законами:

• приказом Минрегионразвития «Об утверждении порядка содержания и ремонта внутридомового газового оборудования»;
• постановлением «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых услуг гражданам»;
• постановлением «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Газовые плиты входят в перечень ВКГО – индивидуальное газовое оборудование, которое находится в квартирах.

Обратите внимание! Ответственность за ВКГО несут собственники помещения, в котором оно находится. Техническое обслуживание газовой плиты должна осуществлять специализированная организация

Согласно законодательству, нужно заключать договор на обслуживание газовой плиты. Заключать его с соответствующей компанией могут:

• собственник квартиры в индивидуальном порядке;
• компания-подрядчик жилого дома (ТСЖ, кооператив), которому даны такие права на основе коллективного договора.

Подача газа на неисправную плиту недопустима, поэтому, если договора на обслуживание нет либо собственник уклоняется от заключения такого соглашения, газопоставляющая компания в целях безопасности имеет право прекратить поставку газа в данную квартиру, даже при отсутствии долгов за газ.

…

Договор на обслуживание устройств, работающих на газе, заключается на срок не менее 3 лет. Периодичность обслуживания газовой плиты обычно составляет 1 раз в 3 года или в зависимости от срока, указанного в паспорте изделия. После окончания нормативного срока службы плиты обслуживание проводится раз в год.

Обратите внимание! Если договор со специализированной организацией заключался с компанией-подрядчиком, то плата за техническое обслуживание газовой плиты будет добавляться в расчетный лист за коммунальные платежи. Техническое обслуживание бытовых газовых приборов должно включать регулировку горения газа на всех режимах, наладку изделия, проверку отсутствия утечек, очистку горелок от загрязнений

Техническое обслуживание бытовых газовых приборов должно включать регулировку горения газа на всех режимах, наладку изделия, проверку отсутствия утечек, очистку горелок от загрязнений.

Проверка газового оборудования подъезде входи в графу ТО ВДГО.

Малоквартирный дом в самоуправлении. Газовая компания требует долг с дома в размере 2399 рублей за проведенную проверку и ремонтные работы газового оборудования со стороны улицы и подъезда (хотя мы и не видели была ли выполнена данная работа). разве это не входит в графу в квитанции ТО ВДГО?

Ответственность за состояние и безопасность ВДГО возлагается на граждан. Согласно приказу Минрегионразвития №239 и постановлению правительства РФ №549, граждане обязаны заключать договора на техобслуживание и ремонт ВДГО со специализированными организациями.

1. Проверяется герметичность газовых соединений.
2. Проверяется работа во всех режимах и корректировка ряда параметров (при необходимости).
3. Прочищаются и заменяются расходные элементы.
4. Проверяется автоматика безопасности.
5. Проводятся контрольные замеры.

Например, в отношении газовой плиты и колонки допускается заключение договора с бесплатным и платным ремонтом по заявке. Если подписан договор на техобслуживание, то стоимость ремонта будет включена в общее техобслуживание и составит около 1000 р. в год. При заявочном ремонте он оплачивается отдельно по факту работ и составляет от 500 р. в год. Внеплановые проверки проводятся бесплатно, за плановые вносится плата.

Стоимость

За 20 дней до проверочных мероприятий специалисты Мосгаза должны оповестить управляющую компанию, а та – передает сведения жильцам (обычно размещается объявление о проверке на подъезде). Проинформировать жильцов о предстоящей проверке газового оборудования необходимо за 7 дней.

Инициатива о заключении договора должна исходить от собственника жилья. Газовики обязаны посещать потребителей газа с плановой проверкой не реже, чем 1 раз в год. Мелкие ремонты по устранению утечки выполняются бесплатно в течение всего срока действия договора.

Основные руководящие документы по обеспечению безопасности при эксплуатации газового оборудования действуют в отношении внутридомовых (ВДГО) и внутриквартирных (ВКГО) приборов, коммуникаций. Правительственное постановление №410 от 14.05.2013 с Правилами пользования газом редактировалось 19.03.2021, а методика расчёта стоимости техобслуживания, ремонта ВДГО, ВКГО действительна с 27.12.2013.

Нормативные документы и нововведения 2021

Затраты на профилактику внутридомовых газовых приборов, коммуникаций изъяты из розничной цены на газ ещё в 2006 г. С этого времени ТО проводится специализированными компаниями по договорам с управляющими организациями, собственниками квартир, частных домов на возмездной основе.

Если к вам пришли люди, которые представляются работниками газовой службы и требуют денег за проверку газового оборудования, практически наверняка это мошенники. Они могут работать в официально существующей коммерческой организации и даже демонстрировать какие-то документы. Однако по сути они навязывают свои услуги, которые не освобождают от вас от услуг той компании, с которой вы подписали договор.

Фото: pxhere.com

Как часто проводится плановая проверка газового оборудования

Фото: pxhere.com

• договор с поставщиком газа;
• штат работников, прошедших соответствующую аттестацию;
• лабораторию неразрушающего контроля;
• право на транспортировку газа к месту подключения газового оборудования.

Ответственность за проведение проверки исправности газового оборудования возлагается на собственников жилого помещения. Именно они обязаны заключить договор на ведение технического обслуживания систем газоснабжения с любой специализированной компанией, которая обязана иметь в наличии:

️ Ответственность, если не допустить проверяющих в 2020

• в присутствии сотрудников правоохранительных органов в случае возникновения опасности здоровью или жизни людей;
• при наличии у управляющей компании или ТСЖ соответствующего исполнительного листа, составленного по результатам судебного разбирательства.

• постановление «О порядке предоставления комуслуг»;
• документ «О порядке поставки газа населению»;
• приказ Минрегионразвития, касающийся порядка и ремонта газового оборудования в жилых зданиях;
• постановление Госстроя РФ, описывающее правила и нормы эксплуатации жилищных фондов.

ТО по правилам

Оформлять обслуживание в частных домах должны их владельцы. В многоэтажных ответственность ложится и на собственников, и на ЖЭК. Так, до входного вентиля за распределительными сетями следит УК, обслуживающая дом, а после него (в квартире) – хозяин жилой площади. Проще говоря, за газовые плиты, духовки и водонагреватели отвечают владельцы квартир. А за общедомовое оборудование, например, котёл нагревания на техническом этаже, – управляющая компания. Каждый из них обязан заключить договор на обслуживание своей части приборов.

Фото: Twitter @newstula

Если жильцы не желают заниматься оформлением самостоятельно, они могут поручить это своей управляющей компании или ТСЖ. Правда, потребуется провести собрание, а решение зафиксировать в протоколе.

Определить организацию можно по своему усмотрению. Однако она должна иметь аварийно-диспетчерскую службу, а её сотрудники ‒ регулярно проходить аттестацию.

Как правило, граждане отдают предпочтение «Горгазу», «Газпрому» и другим известным компаниям – надёжным посредникам между потребителями и поставщиками ресурсов.

Согласно п. 18 Постановления, заявитель направляет в специализированную компанию письменную заявку, в которой указывает:

• ФИО заказчика, его место жительства, паспортные данные, а для УК – наименование и юридический адрес;
• местонахождение дома или квартиры, в котором установлены приборы;
• описание оборудования, его перечень.

К заявлению обязательно прилагают документы, подтверждающие право собственности на помещение, копию паспорта заказчика, а если это юридическое лицо, то ксерокопии учредительных документов, заверенные регистрирующей налоговой инспекцией или нотариусом. Если от имени жильцов действует УК, то прикладывают документ, подтверждающий её полномочия, – протокол общего собрания.

Скрин заявки на заключение физлицом договора по ТО

Желательно добавить и следующие бумаги:

• технический паспорт, сертификат на газовое оборудование;
• документ, содержащий день опломбирования приборов, дату предыдущей и последующей поверки;
• акт, фиксирующий место подключения газопроводов к распределительной системе.

Отсутствие такой документации не станет причиной отказа в обслуживании. Однако она поможет специалистам понять, с чем им предстоит иметь дело. Если такие бумаги всё же есть у заказчика, то лучше приложить их.

На заметку! Заявку направляют в 2 экземплярах, ее регистрирует специализированная компания в день поступления. Один из них возвращают обратившемуся с отметкой о дате принятия.

По п. 26 Постановления, компания должна в течение 10 рабочих дней рассмотреть заявку. За это время специалисты проверят документы и, если всё в порядке, приступят к оформлению договора о техобслуживании и ремонте оборудования. Документ составляют в 2 экземплярах. Оба направляют заказчику услуги под роспись, один возвращается компании.

Когда в заявлении допущены ошибки или документы представлены не в полном объёме, организация сообщает об этом обратившемуся в течение 5 дней и приостанавливает рассмотрение до внесения исправлений. Если в ближайшие 30 дней ответа не поступит, то специализированная организация вернёт заказчику его документы, и заявку придётся подавать повторно.

Контракт заключают на срок не менее 3 лет, он вступает в силу со дня подписания последней из сторон – заказчиком или исполнителем. Документ содержит перечень работ и услуг, периодичность их оказания, цену, порядок и сроки оплаты, реквизиты расчётного счёта для зачисления денег, права и обязанности сторон.

В дальнейшем можно изменить соглашение, например, добавить новое оборудование или, наоборот, исключить вышедшее из строя. Если организация не помогла при аварии, не выехала по заявке или просто перестала исполнять условия договора, то заказчик вправе расторгнуть его в одностороннем порядке.

Профессиональное техническое обслуживание газового оборудования

Взрывы в домах из-за неполадки газопровода не так уж и редки, поэтому регулярная проверка внутриквартирного газового оборудования, труб в подъездах, подвалах является обязательной мерой безопасности. Проводятся проверки, имеющие определенную периодичность, только квалифицированными специалистами от компании поставщика, Горгаза.

Внутридомовое оборудование – это краны, стояки, трубы, другие элементы газовой системы, установленные в подъездах, подвалах, на чердаке. Проверка осуществляется на основании договора на техобслуживание, которое подписывается от имени ТСЖ Управляющей компанией. Эти инстанции и несут ответственность за техническое состояние газопровода в подъезде.

Кто отвечает за газ в квартире? Сначала нужно определить, что относится к газовому оборудованию квартиры: это водонагреватели, газовые плиты, колонка, отопительный котел, другие виды бытовых газовых приборов, а также такие детали газопровода как краны, трубы.

Договор подписывается с владельцем квартиры, и он отвечает за состояние системы в пределах жилья. Даже если это муниципальная квартира, и она сдается внаем, жильцы должны контролировать процесс проверок и техобслуживания.

Порядок проведения технического обслуживания газового оборудования

Что должны делать газовщики в рамках технического обслуживания

Техническое обслуживание газового оборудования в квартирах включает:

1. Осмотр целостности и соответствие нормативным требованиям газового оборудования
2. Проверка свободного доступа к газовому оборудованию
3. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств
4. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств
5. Разборка и смазка кранов бытового оборудования
6. Регулировка процесса сжигания газа, очистка горелок от загрязнений
7. Проверка наличия тяги дымовых и вентиляционных каналах

Выше перечислен обязательный минимум работ по техобслуживанию. С полным перечнем работ собственник может ознакомиться в договоре на техобслуживание.

Результаты проверки вносятся в протокол.

По статистике самые частые нарушения, с которыми сталкиваются газовщики, – это самовольная установка газового оборудования, перемещение плиты, подключение нескольких приборов к одному газовому вентилю.

Кто проводит

Собственник может выбрать любую организацию, которая работает в сфере обслуживания и ремонта газового оборудования и обладает на это необходимыми разрешениями. Именно она будет ежегодно проверять газовое оборудование.

Как часто проводят

Техническое обслуживание внутридомового оборудования проводится специалистами ежегодно. Даже если газовая плита новая, независимо от ее гарантийного срока осмотр должен проводиться раз в год.

Стоимость услуг

Сегодня стоимость услуг по проверке газового оборудования не регламентируется государством и определяется по договору между собственниками и газовой компанией. Стоимость будет зависеть от состава газового оборудования (его сложности, мощности и типа размещения), региона и ценовой политики самого подрядчика.

Плата за техническое обслуживание газовой плиты составляет от 500 р. Если в техобслуживание включен бесплатный заявочный ремонт, стоимость обслуживания составит около 1000 р. В случае, если в помещении есть газовая колонка или газовый котел стоимость техобслуживания может достигать 2000-3000 р.

Расходы на техническое обслуживание оборудования должен нести собственник жилого помещения.

Как узнать график проверок

Проверки газового оборудования проводятся по заранее утвержденному графику. Например, в Москве график публикуется на год вперед. Сами проверки проходят ежедневно с 8 до 17 часов по будням, а также в субботу. В регионах график может варьироваться.

Обычно управляющая компания уведомляет жильцов о предстоящей проверке за 7 дней в объявлениях, размещенных на подъездах. Узнать о времени технического осмотра можно несколькими способами:

1. В компании, с которой заключен договор.
2. В управляющей компании, обслуживающей дом.
3. Онлайн: например, в Москве график проверки размещают здесь.

Проверка обычно занимает не более 20 минут, но при обнаружении неисправностей ее могут продлить.

Как отличить газовщиков от мошенников

Случаи, когда под видом специалистов газовой службы в квартиру проникает мошенник, сегодня – не редкость. В основном их целью является продажа ненужных приборов доверчивым гражданам по завышенным ценам (газовые анализаторы, счетчики).

Чтобы понять, что перед Вами настоящий сотрудник газовой службы можно позвонить в компанию, с которой заключен договор на обслуживание или в УК.

Настоящие сотрудники отличаются тем, что:

1. Они всегда приходят по графику.
2. У них есть при себе удостоверение с фотографией и сроками действия.
3. Сотрудник одет в фирменную форму. Например, в Мосгоргазе это темно-синяя форма с оранжевыми и светоотражающими вставками. Мошенники же носят спецодежду с похожей надписью (Газконтроль, Газстрой).

За чей счет проводится

Потребители оплачивают стоимость потребленного газа поставщику. Он же несет ответственность за соблюдение безопасности при поставке топлива по газопроводам.

Внимание! На потребителей возлагается плата за следующие виды работ:

• подключение жилья к газовой сети, включая стоимость подводящей трубы от точки подсоединения до своей квартиры;
• приобретение внутриквартирного газового оборудования в виде плиты, колонки, конвектора.

После того как дом будет газифицирован, собственники жилья и наниматели оплачивают только за объем газа, который они потребили. Больше никакие услуги поставщика газа оплате не подлежат. Если поставщик выставит необоснованный счет на оплату каких-то услуг, можно смело обращаться с жалобой в Прокуратуру. Она проверит законность и обоснованность выставленных требований.

Согласно части 4 статьи 27 Федерального закона о Прокуратуре, данный орган обязан защитить права и законные интересы лиц, которые по своему состоянию здоровья, в связи с преклонным возрастом, инвалидностью, самостоятельно это сделать не могут. Однако данные обстоятельства должны быть подтверждены соответствующими документами, которые следует приложить к жалобе.

 Законно ли отключение газа без уведомления?

Заключение договора

Договор на ТО газового оборудования общего пользования в многоквартирном доме инициирует заведующая им компания, это может быть кооператив, компания. Соглашение на техобслуживание агрегатов и сети в пределах жилья заключает владелец.

В документе прописан комплекс действий по поддержанию, ремонту, восстановлению работоспособности и исправности оборудования:

• требования к безопасной эксплуатации и надлежащему содержанию;
• обязанности фирмы;
• перечень и график работ, стоимость.

Приводят дату составления, реквизиты, контакты, собственника и компании, адрес объекта, срок внесения платы за ТО. Абонент пишет заявку, прилагает документы, специализированная фирма составляет договор в двух экземплярах. После подписания оформляет акт о границах раздела владения.

Необходимые документы

Собственник обязательно предоставляет ксерокопию основного документа, который удостоверяет его личность как гражданина-заявителя.

Другие документы:

• бумаги на право владения помещением, в котором находится ВДГО;
• утвержденный перечень внутриквартирного или внутридомового оборудования, подтверждение соответствия всех объектов нормативным требованиям (техпаспорта, сертификаты соответствия);
• акты пломбирования газовых приборов с указанием даты последней проверки, составленные обслуживающей конторой, а также срок проведения следующего контрольного обследования.

Какие организации имеют право проводить ТО

За техобслуживание и ремонт отвечают структуры специального ведомства, которые заведуют распределением топлива и имееют разрешение на такую деятельность. Требования к ним регламентированы надзирательной федеральной службой.

Право на техобслуживание есть у следующих формирований:

• поставщиков газа — в таких организациях есть подразделения технического сервиса;
• структур, которые выступают продавцами оборудования;
• других фирм, имеющих лицензию.

Согласование даты оказания услуг

Работы проводят в рамках оговоренного с клиентом срока. Согласовать время проверки можно способами:

• по телефону;
• при обращении в потребительский отдел;
• в личном кабинете клиента на сайте компании.

Вопрос эксперту

По какому графику проводят ТО?

ТО проводят в рабочие дни с 8.00 до 20.00. О плановой проверке население уведомляют любым методом за 7 суток до начала работ. Ответственная организация создает экстренную диспетчерскую службу, которая принимает звонки об аварийных ситуациях круглосуточно.

Что должно входить в ТО

Первоначально служба проверяет качество крепления труб, состояние фитингов, оценивает целостность неокрашенных и окрашенных участков труб.

Другие обязательные действия:

• наблюдение за магистральными трубопроводами, регулярный обход;
• контроль целостности футляров в наружных и внутренних стенах, где проходят трубы;
• проверка герметичности соединений, соответствия их нормативам;
• испытание работоспособности вентилей, задвижек, смазывание;
• замена уплотнительных прокладок;
• контроль и настройка тяги в дымоходе и вентканалах, проверка их крепежа.

Стоимость и льготы

Замену поломанных и вышедших из строя конструкций газового оборудования оплачивает заказчик. Приобретение запчастей также входит в его обязанности. Самостоятельное отключение и подключение газа запрещено, поэтому нанимают специализированную организацию, которой нужно платить. Цена договорных работ отражена в соглашении, общая стоимость ТО будет разной для каждого абонента.

На цену влияют факторы:

• виды и количество объектов газового хозяйства;
• технические характеристики приборов в жилище, мощность, сложность.